Asmeninė informacija ir „Volvo On Call“*
Už asmeninius duomenis, apdorojamus vykdant priežiūrą, atsako „Volvo“ pardavimo bendrovės (žr. toliau pateiktą lentelę) ir „Volvo Car Corporation“. Visi apdorojimo procesai vykdomi vadovaujantis geriausios praktikos principais ir galiojančiais teisės aktais, susijusiais su asmeninių duomenų apdorojimu.
| Šalis | Pardavimo įmonės |
|---|---|
| Belgija | Volvo Car Belux |
| Danija | Volvo Car Denmark A/S |
| JK | Volvo Car UK Ltd |
| Suomija | Volvo Car Finland Oy Ab |
| Prancūzija | Volvo Car France |
| Graikija | Volvo Car Hellas |
| Italija | Volvo Car Italia S.p.A. |
| Nyderlandai | Volvo Cars Nederland B.V. |
| Norvegija | Volvo Car Norway AS |
| Lenkija | Volvo Car Poland Sp. z o.o. |
| Portugalija | Volvo Car Portugal S.A. |
| Rusija | Volvo Car Russia |
| Šveicarija | Volvo Car Switzerland AG |
| Ispanija | Volvo Car España S.L.U. |
| Švedija | Volvo Car Sweden AB |
| Čekija | Volvo Car Czech Republic s.r.o. |
| Turkija | Volvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti. |
| Vokietija | Volvo Car Germany GmbH |
| Baltarusija | Volvo Car Russia |
| Vengrija | Volvo Autó Hungária Kft. |
| Austrija | Volvo Car Austria GmbH |
Duomenų apdorojimo tikslas
Asmeninius duomenis naudoja „Volvo“ su bendradarbiaujančiais partneriais tiek ES / EEE, tiek už jų ribų, kad galėtų teikti ir plėtoti paslaugas.
Kokie asmeniniai duomenys yra apdorojami?
Asmeninė informacija, apdorojama naudojantis „Volvo On Call“ paslaugomis, iš esmės skirstoma į tris toliau nurodytas kategorijas.
- Asmeniniai duomenys, kuriuos klientas teikia „Volvo On Call“ paslaugų aktyvinimo sumetimais ir kitaip bendraudamas su „Volvo“: vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, paslaugų tipas ir jų teikimo trukmė.
- Informacija automatiškai siunčiama iš transporto priemonės, įvykus tam tikram „Volvo On Call“ įvykiui. Šio tipo pranešime teikiama tokia informacija: transporto priemonės ID (VIN), paslaugos teikimo laikas, paslaugos tipas, ar išsiskleidė saugos oro pagalvės, ar suveikė saugos diržų įtempikliai, esamas degalų kiekis, esama temperatūra transporto priemonės viduje ir lauke, ar durelės ir langai yra užrakinti, ar atidaryti bei paskutinės šešios transporto priemonės buvimo vietos.
- Kita su klientu susijusi informacija: pokalbiai telefonui su transporto priemonėje esančiais žmonėmis, paslaugas teikęs aptarnavimo centras ir aptarnavimo centro operatoriaus padaryti įrašai.
Kas gali turėti prieigą prie asmeninių duomenų?
„Volvo“ samdo subrangovus paslaugoms teikti. Šie subrangovai dirba „Volvo“ vardu ir gali apdoroti tik su teikiamomis paslaugomis susijusius asmeninius duomenis. Visi subrangovai yra saistomi sutartimis, kuriomis reikalaujama laikytis konfidencialumo ir asmeninius duomenis naudoti tik pagal galiojančius teisės aktus.
Tikrinimo tvarka
Asmeniniai duomenys, būtini Volvo On Call paslaugoms teikti, saugomi sutarties galiojimo laikotarpiu ir po to tol, kol jų reikia, kad „Volvo“ įvykdytų savo įsipareigojimus pagal įstatymus ir kitus teisės aktus. Su teikiamomis paslaugomis susijusių įvykių metu „Volvo On Call“ sugeneruoti duomenys panaikinami praėjus trims mėnesiams nuo įvykio.
Redagavimas ir registro išrašai
Privatūs asmenys turi teisę prašyti netikslios informacijos korekcijos ir registro išrašų, kurie rodo, kokie asmeniniai duomenys yra apdorojami, išdavimo. Norėdami koreguoti asmeninius duomenis, susisiekite su „Volvo“ klientų aptarnavimo tarnyba. Prašymas gauti registro išrašą turi būti pateiktas raštu ir pasirašytas. Jame turi būti nurodyti kliento vardas, pavardė, adresas ir numeris. Prašymą reikia siųsti „Volvo Personvagnar AB“, Duomenų apsaugos pareigūnui adresu Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Švedija.
Sutikimas apdoroti asmeninius duomenis
Aktyvindamas abonementą pagal tai, kas nurodyta šio dokumento instrukcijose, naudotojas sutinka, kad jo asmeniniai duomenys bus apdorojami. Apdorojimą atlieka „Volvo On Call“ aptarnavimo centras.