Teisė atšaukti „Volvo On Call“ abonemento pratęsimo pirkimą
Jūs, kaip vartotojas, turite teisę atšaukti sutartį per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties. Atšaukimo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo datos, kai ši paslauga buvo panaudota pirmą kartą nuo užsakymo pateikimo.
Atšaukimas
Kad galėtumėte pasinaudoti savo teise atšaukti sutartį, „Volvo“ turi būti apie tai pranešta pateikiant aiškų pareiškimą. Tai galima padaryti tokiu būdu:
- Lengviausias būdas – susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba telefonu arba el. paštu. Jei nuspręsite siųsti el. laišką, nurodykite užsakymą (įskaitant užsakymo numerį). Atšaukimas įsigalioja nuo tos datos, kai buvo išsiųstas el. laiškas arba kai buvo paskambinta ir iš „Volvo“ gautas patvirtinimo el. laiškas.
- Atšaukimo pranešimą galima siųsti ir paštu, adresuojant „Volvo“ registruotuoju adresu. Šiuo atveju jis įsigalioja nuo tos datos, kai buvo išsiųsta atšaukimo forma arba laiškas ir iš „Volvo“ gautas patvirtinimo el. laiškas. Jei atšaukimo pranešimą nuspręsite siųsti paštu, rekomenduojame pasilikti kvitą arba kitą dokumentą, įrodantį laiško siuntimą.
Pinigų grąžinimas
Atšaukimo atveju jums bus nedelsiant grąžinti pinigai už visus su sutartimi susijusius atliktus mokėjimus. Vis dėlto „Volvo“ iš grąžinamos sumos gali išskaičiuoti pagrįstą sumą už laikotarpį, kurį pratęstas „Volvo On Call“ abonementas buvo aktyvus. Pinigams grąžinti naudojamas tas pats mokėjimo metodas, kokiu buvo atlikta pradinė operacija. Su pinigų grąžinimu susiję mokesčiai nekompensuojami.
Pastaba
Jei reikia pagalbos arba daugiau informacijos, žr. kontaktinę informaciją volvocars.com/intl/support/contact (pirmiausia pasirinkite atitinkamą rinką).