Tweestapsverificatie in de Volvo Cars/Volvo EX30-app
Om uw Volvo ID account te beschermen tegen onbevoegde gebruikers, is tweestapsverificatie vereist bij het inloggen op de Volvo Cars/Volvo EX30-app. Wanneer u inlogt, ontvangt u een eenmalige pincode via het e-mailadres of telefoonnummer[1] dat is gekoppeld aan uw Volvo ID. Voer deze code in om uw identiteit te verifiëren en toegang te krijgen tot de app.
Problemen met tweestapsverificatie
Het kan zijn dat u vaak automatisch wordt uitgelogd uit de app en dat u elke keer moet verifiëren als u weer inlogt. Dit is een tijdelijk probleem dat zal worden opgelost en u hoeft geen contact op te nemen met Volvo-support voor hulp.N.b.
Hier volgen enkele veelvoorkomende problemen met tweestapsverificatie en hun oplossingen:
- Als u uw Volvo ID-gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, raadpleegt u Problemen met betrekking tot Volvo ID voor informatie over wat u nu moet doen.
- Als u geen e-mail of SMS[1] met de pincode hebt ontvangen, kunt u deze opnieuw laten verzenden door op Pincode opnieuw verzenden te drukken. Controleer ook uw spammap als uw Volvo ID-gebruikersnaam een e-mailadres is.