Pincode voor Volvo On Call*
De pincode wordt om veiligheidsredenen gebruikt om te verifiëren of een persoon bevoegd is om Volvo On Call-diensten in een bepaalde auto uit te voeren.
De viercijferige pincode wordt automatisch gegenereerd door het Volvo On Call servicecentrum of een erkende Volvo-dealer en naar de eigenaar van de auto gestuurd. De pincode vormt het bewijs dat u gebruik mag maken van de diensten.
Pincode voor gebruiken
Om veiligheidsredenen moet u de pincode voor Volvo On Call aangeven voor het volgende:
- Maak een koppeling tussen de Volvo Cars-appen de auto.
- Externe ontgrendeling van de auto via de Volvo On Call-helpdesk.[1]
- Opsporen van een gestolen auto met hulp van de Volvo On Call-helpdesk.[1]
- Bij het aanmaken van nieuwe appgebruikers voor uw auto.
- Bij het opzeggen van uw Volvo On Call-abonnement via de app, bijv. bij doorverkoop.
Pincode vergeten of wijzigen
Als u de pincode bent vergeten of wilt wijzigen (zoals bij aankoop van een gebruikte auto met Volvo On Call), neem dan contact op met:
- een dealer, of
- Volvo On Call-helpdesk[1] via de ON CALL-knop of de Volvo Cars-app.
De eigenaar van de auto krijgt de nieuwe code toegezonden.
Er is meerdere keren achtereen een verkeerde pincode ingevoerd in de Volvo Cars-app
Als er tien keer achter elkaar een onjuiste pincode wordt aangegeven, wordt het account vergrendeld. Om de app in dat geval weer te kunnen gebruiken, moet u eerst een nieuwe pincode kiezen en een nieuwe account voor de app aanmaken, op dezelfde manier als bij aanmaak van de eerdere account.