Версия статьи 2025.114.0
В настоящем уведомлении о конфиденциальности объясняется, как Volvo Cars (как определено ниже) обрабатывает данные, связанные с автомобилями и подключенными услугами, предоставляемыми Volvo Cars, которые вы можете контролировать с помощью настроек конфиденциальности, предусмотренных в автомобиле, а для некоторых функций также в приложении Volvo Cars.
Поскольку обработка данных зависит от особенностей и функций, которые подключены к автомобилю, а также от услуг, которые вы выбрали, данный документ предоставляет максимально широкий объем обработки данных. Если у вас есть автомобиль ранней модели или если новая модель не оснащена определенной особенностью или функцией, то обработка данных, связанная с этой функцией, выполняться не будет.
Подробное описание особенностей и функций автомобиля можно найти в руководстве для владельца соответствующей модели. Обратите внимание, что в случае каких-либо расхождений между настоящим уведомлением и руководством для владельца по обработке персональных данных, настоящее уведомление имеет преимущественную силу.
Данное уведомление о конфиденциальности информации не распространяется на:
Обратите внимание, что у Volvo Cars есть и другие уведомления о конфиденциальности, с которыми для получения полной картины следует ознакомиться вместе с этой информацией. Мы перечислили их для вас ниже. Вы можете легко получить к ним доступ, перейдя непосредственно по ссылкам.
В этом уведомлении вы найдете следующую информацию:
Компанией, ответственной за обработку персональных данных, указанных ниже, является Volvo Car Corporation, зарегистрированный офис которой находится по адресу: Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden (Швеция), регистрационный номер 556074-3089, именуемая здесь и далее "Volvo Cars", "мы", или "нас".
За обработку данных, связанных с Connected Safety и Vehicle Data Analytics (Аналитика данных автомобиля) для гибридных или электрических транспортных средств, Volvo Cars и Polestar Performance AB (шведская компания со штаб-квартирой в Гетеборге, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Sweden, далее именуемая "Polestar") несут совместную ответственность. В этих целях компания Volvo Cars несет ответственность за предоставление информации своим клиентам, а также за то, что соответствующие права, предоставляемые GDPR, будут осуществляться клиентами Volvo в отношении Volvo Cars.
Персональные данные – это информация, которая прямо или косвенно относится к вам как к физическому лицу и которую мы получаем от вашего автомобиля. Ниже приведено определение категорий персональных данных в контексте обработки, связанной с автомобилями.
Данные пользователя | Volvo ID, имя, адрес электронной почты, номер телефона, уникальный ID пользователя |
Данные об автомобиле | Идентификаторы, такие как идентификационный номер автомобиля (VIN) и регистрационный номер; а также информация об автомобиле, такая как модель, год выпуска, конфигурация и технические характеристики, включая двигатель, тип силовой установки, информация об аппаратном и программном обеспечении и ID аккумулятора. |
Информация и статус автомобиля | Данные, такие как коды неисправностей и диагностические данные, данные, связанные с зарядкой, состояние работоспособности компонентов и систем, в том числе, но не ограничиваясь состоянием работоспособности, общий статус (тип привода и аккумулятор автомобиля), состояние и поведение бортовых систем и функций, сигналы тревоги, предупреждения, журналы безопасности, данные сертификации и авторизации, калибровки, данные о подключении и сети, связанные с использованием автомобиля (например, одометр, временные метки, температура, индикаторы техобслуживания, выбросы, подключения устройств, погодные и дорожные условия, расход энергии и топлива, подсоединенный прицеп, настройки). |
Использование автомобилей и действия пользователей | Такие данные, как количество пассажиров, режим использования (зарядка, парковка, вождение), использование удаленных услуг, тормозов, рулевого управления, ремней безопасности и дверей, взаимодействие и использование головного устройства системы Infotainment, использование функций автомобиля, таких как акселератор, вспомогательная информация, связанная с инцидентами и неисправностями. |
Информация о местоположении и передвижениях | Журналы скорости, местоположения и хронологии событий. |
События, связанные с безопасностью | Тип сработавшего события по безопасности и его возникновение, например срабатывание предупреждения о скользкой дороге, включение аварийной сигнализации и соответствующие временные метки. |
Изображения/данные с внешних камер | Изображения, полученные с помощью функций безопасности, автономного вождения и передовыми системами помощи при вождении. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Согласие. | Записи об обновлениях программного обеспечения будут храниться в течение всего срока службы автомобиля. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Исполнение договора. | Информация будет храниться до одной недели. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Исполнение договора. | Ваши данные будут храниться до тех пор, пока у вас есть действующий договор. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Исполнение договора. | Ваши данные будут храниться до тех пор, пока у вас есть действующая подписка. После того, как действие подписки прекращается, данные о VIN, скорости и местоположении автомобиля сохраняются в течение до 90 дней, если более длительный срок не предусмотрен действующим местным законодательством. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Правовые обязательства. | Ваши данные будут храниться до тех пор, пока они не будут обобщены и переданы в соответствующие органы. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Исполнение договора. | Ваши данные будут храниться до тех пор, пока они не будут показаны в вашем автомобиле. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
С целью улучшить такие функции автомобиля, как Pilot Assist и адаптивный круиз-контроль, предоставляя данные карты высокого разрешения о вашем текущем местоположении. | Информация о местоположении и передвижениях. | Исполнение договора. | Данные будут храниться до тех пор, пока данные карты не будут загружены. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
Данные, связанные с дорожно-транспортными происшествиями или ситуациями, подобными столкновениям, будут обрабатываться нашим отделом исследований и разработок, чтобы помочь нам лучше понять обстоятельства, при которых происходят дорожно-транспортные происшествия, травмы и повреждения. |
| Согласие. | Данные будут храниться до 10 лет, после чего будут удалены или обезличены. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
С целью оценки эффективности системы безопасности автомобиля при столкновении или предаварийной ситуации. |
| Для выполнения наших юридических обязательств. | Данные будут сохраняться до тех пор, пока они не будут перезаписаны новыми событиями. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
С целью обеспечения возможности автоматического или ручного экстренного вызова в случае аварий определенных типов. |
| Для выполнения наших юридических обязательств. | Ваши данные будут храниться до 200 дней. |
Сервисы, предлагаемые в рамках услуг колл-центра, описаны ниже.
Услуги | Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|---|
Служба помощи на дороге | С целью соединить вас с нашим колл-центром, когда вам понадобится поддержка в случае технических неисправностей вашего автомобиля. |
| Исполнение договора. | Ваши данные будут храниться до 200 дней. |
Отслеживание угнанного автомобиля | Для поиска вашего автомобиля в случае его угона. | |||
Удаленная иммобилизация/мобилизация автомобиля | Для включения или отключения иммобилайзера в автомобиле. |
| ||
Телефонный вызов, связанный с безопасностью | С целью обеспечения безопасности находящихся в автомобиле людей в ситуациях, когда водитель не реагирует на подаваемые автомобилем сигналы. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Для выполнения наших юридических обязательств. | Ваши данные будут храниться:
|
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Наш законный интерес заключается в разработке и повышении безопасности нашей продукции. | Ваши данные будут храниться в течение всего срока службы автомобиля. |
| Для выполнения наших юридических обязательств. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Исполнение договора. |
|
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
С целью поиска неисправностей, а также исследования и разработки продукции. |
| Наши законные интересы направлены на обеспечение разработки и совершенствования наших продуктов и услуг. | Ваши данные будут храниться в течение всего срока службы автомобиля. |
С целью представления наших обязательств как производителя продукции. | Для выполнения наших юридических обязательств. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
С целью выявления и исследования проблем, связанных с программным обеспечением, и содержания нашего программного обеспечения в хорошем состоянии. |
| Наши законные интересы направлены на устранение неисправностей, разработку и усовершенствование нашего программного обеспечения. | Ваши данные будут храниться до тех пор, пока проблема с вашим автомобилем не будет решена, или в течение 90 дней, в зависимости от того, что наступит позднее. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Наши законные интересы направлены на устранение неисправностей, разработку и усовершенствование наших продуктов. | Ваши данные будут храниться до тех пор, пока проблема с вашим автомобилем не будет решена, после чего они будут удалены. |
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Наши законные интересы направлены на устранение неисправностей, разработку и усовершенствование безопасности наших продуктов. | Ваши данные будут храниться до 10 лет. |
|
|
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Согласие. |
|
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
|
| Согласие. |
|
Как мы будем использовать ваши персональные данные ("цель") | Информация, которую мы используем ("персональные данные") | Правовая основа | Сохранение данных |
|---|---|---|---|
С целью сбора данных о выбросах вашего автомобиля, которые будут переданы в соответствующую организацию или орган власти. |
| Для выполнения наших юридических обязательств. | Ваши данные будут храниться до тех пор, пока они не будут переданы в соответствующие органы власти. |
Мы передаем данные различным организациям для управления нашим бизнесом, поддержания отношений с вами и предоставления вам продуктов и услуг. Такие ситуации мы описываем ниже.
В тех случаях, когда мы называем эти организации нашими "поставщиками", "обработчиками" или "субподрядчиками по обработке данных", каждая из этих организаций ограничена договором в своей способности использовать ваши персональные данные для любых целей, кроме предоставления услуг нам или от нашего имени, в соответствии с нашими инструкциями. В каждом случае мы передаем только те персональные данные, включая данные телематики, которые считаем необходимыми для достижения соответствующей цели.
Кто ("Получатель") | Почему ("Цель") |
|---|---|
Другие компании группы Volvo Cars, и ее субподрядчики по обработке данных | Персональные данные передаются другим компаниям группы для обслуживания клиентов предоставления наших продуктов и услуг а также для предоставления ИТ-систем для поддержки бизнеса и хранения данных. |
ИТ-поставщики и их субподрядчики по обработке данных | Персональные данные передаются ИТ-поставщикам, которые поставляют нам общие системы поддержки бизнеса, например, поставщикам программного обеспечения и хранилищ данных. |
Авторизованный(е) дилер(ы) и ремонтник(и) Volvo Cars (и их субподрядчики) | Персональные данные передаются в целях оказания услуг, поиска неисправностей, технического обслуживания и ремонта. |
Правоохранительные органы (например, полиция, суды) и другие компетентные органы | Персональные данные должны или могут быть переданы правоохранительным органам (например, полиции, судам) для соблюдения юридического обязательства или нашего законного интереса в предоставлении данных, когда есть подозрение в совершении серьезного преступления или когда необходимо создавать, осуществлять или защищаться от судебных исков. Мы предоставляем правоохранительным органам минимальное количество необходимых персональных данных. Примером типа данных, которые мы можем предоставить, являются серийный номер детали автомобиля, связанный с VIN-номером или IMEI-номером (уникальный ID пользователя). |
Другие поставщики услуг (например, операторы мобильной связи, партнеры по обслуживанию клиентов, поставщики услуг связи, операторы помощи на дороге и операторы взимания платы) | Мы можем делиться информацией об автомобиле и информацией о подписке для активирования услуг, выявления неисправностей и улучшения качества обслуживания. На некоторых рынках мы используем и передаем информацию сторонним поставщикам услуг по обслуживанию клиентов. Для предоставления определенных функций (например, информации о дорожной обстановке в режиме реального времени) мы передаем анонимные данные третьим лицам. |
Любые лица, одобренные вами | Вы, например можете попросить нас передать данные об автомобиле третьей стороне, например страховой компании, чтобы подготовить для вас предложение по страхованию. |
Сторонние владельцы автомобилей, такие как компании с автопарком автомобилей Volvo или компании по прокату автомобилей | Персональные данные могут быть предоставлены компанией Volvo Cars, выступающей в качестве обработчика, сторонним владельцам, выступающим в качестве контролеров, в целях предоставления услуг по управлению автопарком. |
Вы имеете особые юридические права в отношении ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. Права могут различаться в зависимости от того, в какой юрисдикции вы находитесь, и характера обработки. Как правило, вы имеете право:
Как уже упоминалось, эти права не являются абсолютными, и в некоторых случаях закон о защите данных ограничивает их применение. Если это относится к вашему запросу, мы всегда объясним, почему мы не можем выполнить ваш запрос.
Если вы хотите подать запрос на получение прав, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму. Мы просим вас использовать эту форму, поскольку в ней указана информация, необходимая нам для проверки вашей личности и эффективной обработки вашего запроса. Однако, если вы предпочитаете не использовать эту форму, вы всегда можете связаться с нами и отправить запрос, используя контактную информацию в следующем разделе.
Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных, если у вас есть сомнения по поводу того, как мы используем ваши персональные данные. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы сначала обратились к нам и высказали свои опасения напрямую, чтобы мы могли попытаться решить их вместе. Вы можете найти нашу контактную информацию ниже.
Если у вас есть вопросы о том, как мы используем ваши персональные данные, вы можете связаться с нами по адресу dataprotection@volvocars.com или с отделом по защите данных Volvo Car Corporation следующим образом:
Почтовый адрес: Volvo Car Corporation, Вниманию: Отдел по защите данных, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
Эл. почта: globdpo@volvocars.com
Мы постоянно совершенствуем наши продукты и услуги и поэтому будем пересматривать и обновлять настоящее уведомление о конфиденциальности. В связи с этим мы рекомендуем вам регулярно просматривать это уведомление о конфиденциальности. Дата, указанная в верхней части настоящего уведомления о конфиденциальности, позволяет узнать, когда оно обновлялось в последний раз. Мы будем обращаться с вашими персональными данными в соответствии с уведомлением о конфиденциальности данных согласно которому они были собраны только если у нас нет вашего согласия на альтернативную обработку ваших данных.