Устранение неполадок с дистанционным климат-контролем в автомобиле
Приложение Volvo Cars app позволяет удаленно управлять климатической системой автомобиля. В этом руководстве описаны проблемы и действия по устранению неполадок.
Если у вас возникли проблемы с функцией дистанционного управления климатом, есть несколько распространенных проблем и решений, которые вы можете попробовать.
При использовании функции парковочного климат-контроля убедитесь, что автомобиль заперт, внутри нет ключей и автомобиль припаркован в хорошо проветриваемом помещении, не подвергая опасности находящихся поблизости людей или животных.Примечание
Распространенные проблемы
- Автомобиль, припаркованный в районе с плохим интернет-соединением или мобильным покрытием.
- Низкий уровень заряда аккумулятора или топлива.
- Временные проблемы со связью между автомобилем и приложением.
- Истек срок действия подписки на Volvo Cars app.
Основные действия по устранению неполадок
- Проверьте подключение к Интернету - Убедитесь, что ваш телефон и автомобиль имеют надлежащее подключение к Интернету. Если ваш автомобиль припаркован в зоне с плохим покрытием, приложение Volvo Cars app может работать должным образом только в пределах досягаемости Bluetooth.
- Проверьте уровень заряда аккумулятора и топлива — вашему автомобилю требуется достаточный заряд аккумулятора (не менее 50%) или топлива (не менее 8 литров).
- Переустановите приложение — попробуйте удалить и переустановить приложение Volvo Cars app и войдите в систему с помощью Volvo ID.
- Перезагрузите телефон - Если после переустановки приложения проблема не устранена, попробуйте перезагрузить телефон, чтобы восстановить соединение.
Настройки приложения и автомобиля
Убедитесь, что общий доступ к данным включен и что вы используете профиль владельца.Примечание
- На дисплее автомобиля
Перейдите в раздел «Настройки» > «Профили» и убедитесь, что ваш Volvo ID подключен к профилю владельца.
- В приложении Volvo Cars app
Убедитесь, что вы вошли в приложение с правильным Volvo ID. Если вы не уверены, выйдите из системы и войдите снова.
Расширенные действия по устранению неполадок
Если проблема не устранена, попробуйте выполнить следующие действия:
- Запустите парковочный климат-контроль вручную в автомобиле.
- Заприте автомобиль.
- Попробуйте отключить его удаленно через приложение.
- Если это не удалось, попробуйте сбросить связь между автомобилем и приложением, отключив подключение к Интернету и Bluetooth на телефоне, а затем снова включив их.
Перезапустите центральный дисплей автомобиля
Некоторые проблемы с климат-контролем можно решить, перезапустив центральный дисплей автомобиля.
Сброс блока TCAM (модуля связи)
В некоторых случаях может потребоваться перезапуск модуля телематики и подключения (TCAM) автомобиля.
Если после использования этих решений у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки Volvo.Примечание