保險、保固與道路救援之間的差異

這些服務涵蓋不同類型的汽車相關問題。了解差異可協助您聯絡正確的服務供應商。

保固

保固涵蓋製造與材料瑕疵造成的故障。保固條款與年限隨市場和汽車而有所不同。

保固通常未涵蓋：

如果您認為故障可能在保固涵蓋範圍內，請聯絡或前往 Volvo 授權維修中心。維修中心將評估故障，並告知問題是否在保固涵蓋範圍內。

保險協助給付事故、盜竊、火災、天候或涉及第三方之損壞導致的財務損失。會由保險公司提供，而給付範圍取決於您的保險方案。Volvo 客服不處理保險理賠。

保險通常不會給付：

若要進行保險理賠，請聯絡您的承保單位，並遵循他們的理賠程序。

道路救援可在您的汽車因為故障、電池沒電或爆胎而無法行駛時提供協助。取決於您的汽車、市場和涵蓋範圍，可透過 Volvo 輔助或其他道路救援業者取得道路救援服務。

道路救援通常未涵蓋：

您可以在您汽車的使用手冊中，閱讀有關如何聯絡道路救援服務的內容。

如需進一步的協助，請造訪 Volvo 的聯絡我們頁面，並選擇您的市場以找尋當地聯絡資訊。