Автоматичне сповіщення про зіткнення з функцією Volvo Assistance
Volvo Assistance1
При спрацюванні безпекових функцій автомобіля, наприклад, у випадку достатньо серйозної аварії, коли активувалися пристрої попереднього натягування пасків безпеки або подушки безпеки, автомобіль автоматично викликає Volvo Assistance, надсилаючи повідомлення з інформацією про місце розташування автомобіля (серед інших відомостей).
Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Volvo Assistance зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.
Пріоретизація номера державної екстреної допомоги1
Систему можна налаштувати таким чином, щоб автомобіль викликав контакт-центр державної екстреної служби замість Volvo Assistance. Див. окремі інструкції.
Контакт-центр екстрених служб2
При спрацюванні системи безпеки авто, наприклад, у випадку аварії, в якій спрацювали натягувачі пасків безпеки або розкрилися подушки безпеки, в контакт-центр екстрених служб буде надіслано сигнал автоматично.
- Центр екстреної допомоги намагається встановити голосовий контакт з водієм авто, а також визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.
- Контакт-центр екстрених служб надсилає необхідну допомогу (поліцію, швидку допомогу, евакуатор, тощо).
Номер екстреної допомоги
Коли спрацювало сповіщення про зіткнення, система намагається встановити контакт з Volvo Assistance. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості.