Екстрена допомога системи Volvo On Call*
Volvo On Call Сервісний центр1
Щоб викликати допомогу у випадку хвороби, зовнішніх загроз автомобілю або пасажирам центр обслуговування Volvo On Call можна викликати вручну, натискаючи та утримуючи кнопку SOS не менше 2 секунд. Центр обслуговування Volvo On Call отримує інформацію про розташування авто та спробує встановити вербальний контакт з водієм для з'ясування, якої допомоги потребує водій.
Якщо вербальний контакт встановити неможливо, сервісний центр Volvo On Call зв'язується з відповідними службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуація, тощо), які можуть вжити необхідних заходів.
Пріоретизація номера державної екстреної допомоги1
Систему можна налаштувати таким чином, щоб автомобіль викликав контакт-центр державної екстреної служби замість центра обслуговування Volvo On Call. Див. окремі інструкції.
Найближчий контакт-центр екстрених служб2
Для виклику допомоги у випадку хвороби, зовнішньої загрози автомобілю або пасажирам можна викликати найближчий контакт-центр екстрених служб вручну, натискаючи кнопку SOS і утримуючи її, принаймні, 2 секунди. Яка саме допомога необхідна (поліція, швидка допомога, евакуація, тощо) можна визначити в процесі діалогу з оператором.
Примітка
Кнопка SOS має використовуватися тільки у випадку аварії, хвороби або зовнішньої загрози автомобілю та його пасажирам. Функція SOS призначена виключно для екстрених ситуацій. Зловживання може призвести до додаткових витрат.
Додаток Volvo On Call та кнопка ON CALL можуть використовуватися для всіх інших сервісів3, включно з викликом мобільної технічної допомоги.
Номер екстреної допомоги
Коли спрацювало сповіщення про зіткнення, система намагається встановити контакт з центром обслуговування Volvo On Call. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості.
Кнопки ON CALL та SOS можна відключати, коли електросистема авто перебуває в положенні запалювання I, II або якщо працює двигун: