El objetivo es estar presentes en los momentos claves, brindando asistencia y soluciones de calidad a nuestros clientes.
Es un servicio gratuito que te brinda asistencia en ruta, el cual tiene cobertura durante el período de garantía de tu Volvo. Podrás disfrutar de esta asistencia siempre y cuando realices los mantenimientos en nuestra Red de Servicios Oficiales. Cubre tanto al conductor como a sus acompañantes.
Estés dentro de Argentina o viajando en países limítrofes (Brasil*, Chile, Uruguay, Paraguay y Bolivia), o incluso en casa, solo tenés que llamar al teléfono 0800-555-8658 de Volvo Car Assistance y te atenderemos lo antes posible.
Horario: 24 horas los 365 días del año.
Cobertura geográfica: Argentina y países limítrofes (Brasil*, Chile, Uruguay, Paraguay y Bolivia).
Alcance: Beneficio para el conductor y ocupantes de todas las unidades Volvo que se encuentran dentro del periódo de garantía.
Servicio de reparación sencilla para poder continuar su viaje. Tales como:
- Lock out: Cerrajería en caso de no poder ingresar al vehículo.
- Abastecimiento de combustible o lubricante para poder llegar a la estación más cercana.
- Cambio de neumáticos.
- En el día uno: Remolque al concesionario más cercano, se reconocerán los gastos de desplazamiento de conductor y ocupantes.
- Entre 24hs a 72 hs: Cobertura de estadía de hotel 4 estrellas.
- Superior a 72hs: Cobertura del traslado del conductor y los ocupantes al domicilio declarado del cliente o al destino que tenían originalmente previsto (sujeto a límite de kilometraje) y posterior traslado del conductor o persona autorizada a buscar el vehículo reparado.
- En el caso de países limítrofes en caso de no disponer el concesionario del repuesto, incluye la gestión para conseguir las piezas necesarias.
En el caso de impedimento absoluto de los beneficiarios por enfermedad o accidente, puede contar con un chofer para llevar el auto al domicilio, caso contrario reintegro de los gastos de desplazamiento de la persona autorizada.
- Traslado Sanitario: Traslado hacia el centro hospitalario más cercano en lugar del hecho.
- Entre 24hs a 72 hs: Cobertura de estadía de hotel 4 estrellas.
- Línea de consultas 24hs acerca de estados de ruta, Concesionarios más cercanos, Hospitales, Comisarías y Hoteles.
- Asistencia legal en países limítrofes, los honorarios de abogado cuentan con un límite monetario.*
(*) Consultar por limítrofes de cobertura dentro de Brasil. Consultar por tope de cobertura de gastos. Consultar por límite de honorarios de asistencia legal en países limítrofes.
