A Volvo Car Brasil Importação e Comércio de Veículos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 10.918.425/0001-38, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, nº 1909, conjunto 201, 20º andar, Torre Norte, Vila Nova Conceição, CEP 04543-907 (“Volvo Cars”) disponibilizará, de forma temporária e excepcional, o benefício de recarga sem custo aos clientes dos veículos Volvo EX30 abrangidos pela campanha de recall (“Benefício”) relacionada à substituição do módulo de bateria (“Campanha”).

    

A utilização do Benefício está condicionada à leitura e aceitação prévia destes T&C pelo cliente. Ao aceitar estes T&C e utilizar o Benefício, o cliente declara ter tido acesso prévio e integral às condições aqui previstas.

    

O Benefício é exclusivo para veículos impactados e elegíveis identificados pela Volvo Cars como abrangidos pela Campanha, não constitui benefício geral aplicável a todos os clientes de Volvo EX30, não possui natureza indenizatória ou compensatória e não representa reconhecimento de responsabilidade pela Volvo Cars.

    

O Benefício contempla exclusivamente a prestação do serviço de recarga do veículo nos eletropostos Volvo participantes observado o limite sugerido de até 70% da capacidade da bateria e apenas pelo tempo necessário para a realização da recarga. Taxas de ociosidade, estacionamento, permanência e demais serviços inclusive as cobranças previstas nos Termos e Condições de Uso do Aplicativo Volvo Car Eletropostos não estão incluídos no benefício e poderão ser cobrados normalmente quando aplicáveis.

    

A utilização do Benefício está sujeita à disponibilidade operacional dos eletropostos participantes, aos presentes T&C e aos Termos e Condições de Uso do Aplicativo Volvo Car Eletropostos.

    

O Benefício possui caráter temporário e vigorará por período definido pela Volvo Cars, podendo ser alterado, suspenso ou encerrado a qualquer tempo, mediante comunicação prévia pelos canais oficiais da Volvo Cars.

    

A manutenção do Benefício está condicionada à elegibilidade do veículo, à observância das orientações técnicas e demais comunicações realizadas no âmbito da Campanha, à observância das orientações técnicas e à realização do reparo quando disponibilizado.

    

A Volvo Cars se reserva o direito suspender, revisar ou encerrar o Benefício em caso de utilização indevida, fraude, inconsistência na elegibilidade do veículo, recusa injustificada à realização do reparo, não comparecimento ao agendamento disponibilizado ou descumprimento reiterado das orientações técnicas e demais comunicações relacionadas à Campanha.

    

A Volvo Cars poderá verificar a elegibilidade do Benefício por meio dos critérios operacionais aplicáveis, incluindo a validação do VIN elegível, do veículo abrangido pela Campanha e de sua vinculação aos sistemas da Volvo Cars e se reserva o direito de solicitar informações adicionais quando necessário.

    

Os dados pessoais necessários à administração da Campanha e do Benefício serão tratados pela Volvo Cars em conformidade com a legislação aplicável e com as Políticas de Privacidade da Volvo Cars e do Aplicativo Volvo Car Eletropostos.

    

Estes Termos e Condições de Uso complementam, mas não substituem, as comunicações técnicas anteriormente encaminhadas aos clientes dos veículos abrangidos pela Campanha.

    

Em caso de dúvidas sobre estes T&C ou sobre a utilização do Benefício, o cliente poderá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Volvo Cars pelo telefone 0800 8781 176, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

    

Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Volvo Cars, leia nossa Política de Privacidade.

   

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Data da última atualização desta página: 13 de outubro de 2026