Assistência de emergência

Em uma emergência, o veículo pode conectá-lo a uma central de atendimento de emergência. Isso é feito automática ou manualmente, em resposta a colisões graves, pressionando o botão de SOS no teto.1

 Nota

Estritamente para emergências

As situações que podem exigir assistência emergencial imediata incluem acidentes de trânsito, doenças agudas e ameaças externas.

Desenvolvido para trabalhar após uma colisão

Para ligar para uma central de atendimento de emergência após uma colisão, é necessário que o sistema não esteja gravemente danificado. O sistema foi projetado para sobreviver a colisões graves e tem sua própria bateria de reserva, caso a fonte de alimentação regular falhe.

Quando uma chamada de emergência é feita, acontece o seguinte:
  1. O veículo faz uma chamada de voz para uma central de atendimento de emergência. Ele também envia informações como sua localização e situação.
  2. A central de atendimento de emergência tenta se comunicar com as pessoas no veículo para descobrir que tipo de ajuda você precisa.
  3. Se a chamada de voz falhar, a central de atendimento de emergência poderá responder com base nas informações enviadas pelo veículo.

Resposta automática a emergências

O veículo tenta automaticamente entrar em contato com uma central de atendimento de emergência se registrar uma colisão acima de um determinado nível de gravidade.2

Uso do botão de SOS

O botão de S.O.S. está localizado no teto, no lado esquerdo do console suspenso. Você pode ler mais sobre o botão de S.O.S. em uma seção separada do manual.

Quando o sistema está funcionando normalmente, o LED do botão de S.O.S. fica branco. Em outros casos, a luz pode mudar para vermelho ou piscar em intervalos variáveis.

Comportamento do LEDDescrição
PiscandoO sistema está realizando uma autoverificação.
Vermelho sólido com o símbolo de S.O.S. exibido no visor do motoristaO sistema detectou uma falha crítica. É recomendável o serviço imediato.
Piscando moderadoHá uma chamada de emergência iniciando.
Piscando rapidamenteO sistema está transmitindo dados para os serviços de emergência.
Piscando lentamenteO sistema está conectado aos serviços de emergência.
Branco sólidoO sistema está funcionando normalmente.

 Nota

Não é uma emergência?

Se precisar de ajuda na rodovia, mas não estiver em uma situação de emergência, pressione o botão de assistência para ligar para o auxiliar da Volvo. O auxiliar da Volvo pode ajudar você em determinadas situações, por exemplo, se o seu veículo não ligar, se ele quebrar ou em caso de pneu furado.

  1. 1A disponibilidade varia de acordo com a região. Entre em contato com o suporte da Volvo para obter mais informações.
  2. 2Por exemplo, quando os recursos de segurança, como airbags ou pré-tensionadores do cinto de segurança, são acionados.

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