Veículo sem energia ou sem resposta

Se as baterias do veículo estiverem vazias, elas se desconectarão do veículo para se protegerem contra danos. O seu veículo pode não responder a algumas das suas ações, incluindo tentar destrancar ou ligar o veículo. Dependendo da situação, você poderá usar a energia de reserva das baterias para ajudar a carregar seu veículo.

• O veículo ser conduzido até o nível da bateria chegar a 0% e não ser recarregado imediatamente.
• O veículo ficar com o nível da bateria baixo. Se não for conectado para carregar, o nível da bateria cairá ainda mais, pois o veículo usa uma pequena quantidade de energia enquanto está estacionado.
• O veículo ser deixado sem ser carregado por tempo prolongado, o que fará com que o nível da bateria caia.
• Baixas temperaturas reduzindo temporariamente a capacidade da bateria abaixo do nível exigido para manter o veículo com eletricidade.

• O uso de acessórios ou funções que consomem a energia do veículo.
• Altas temperaturas que acionem o resfriamento da bateria.

Se o veículo não puder ser ligado ou conduzido devido a baterias vazias, existem várias ações de recuperação que você pode tentar, dependendo da situação.

Resgate de um veículo responsivo

Se o nível da bateria do seu veículo ficar com 0% enquanto estiver ligado, ele continuará respondendo por um tempo limitado. A energia de reserva das baterias pode alimentar o veículo e permitir que você inicie o carregamento da bateria de tração. Se você estiver dirigindo quando o nível da bateria estiver 0%, o veículo não irá parar imediatamente. No entanto, é importante que você conserve a energia restante e pare assim que for seguro fazê-lo.

• Se o seu veículo estiver responsivo e você puder carregá-lo onde ele se encontra estacionado, carregue-o imediatamente.
• Se seu veículo não puder ser carregado no local onde está, providencie para que seja resgatado e transportado até uma fonte de carregamento. Certifique-se de fazer isso o mais rápido possível para evitar uma paralisação total do veículo. Isso é importante para a saúde da bateria, mas também mantém a funcionalidade essencial disponível para você utilizar em uma emergência.

Importante

Se você não carregar seu veículo com rapidez suficiente, a energia de reserva se esgotará e seu veículo ficará sem resposta. Se isso acontecer, você precisará tomar medidas diferentes.

Resgate de um veículo sem resposta

Se a bateria de tração do seu veículo ficar com 0% do nível da bateria enquanto estiver estacionado, o veículo não responderá e você não poderá destravá-lo ou carregá-lo normalmente.

• Se houver uma fonte de carregamento onde o veículo se encontra imobilizado, talvez seja possível carregar o veículo temporariamente usando um terminal de 12 V externo especial. Isso permite que você acesse o veículo e inicie o carregamento.
• Se o veículo não puder ser carregado onde se encontra, precisará ser transportado por um veículo de resgate até um local que tenha uma fonte de carregamento. Uma Oficina Volvo autorizada tem o equipamento necessário para alimentar o veículo e carregá-lo.

Uso do terminal de 12 V

Em caso de perda total de energia, o veículo ficará sem resposta. Assim, para poder acessar o veículo e carregá-lo, o veículo pode ser alimentado por um curto período usando o terminal de 12 V acessível externamente. O acesso é feito removendo um pequeno painel na parte inferior do para-choque traseiro, no lado esquerdo do veículo.

Aviso

Não use nem conecte nada à porta de diagnósticos de bordo enquanto o veículo estiver sendo alimentado pelo terminal de 12 V.

• O terminal de 12 V deve ser utilizado apenas para acessar e carregar o veículo como parte do resgate em caso de imobilização.
• Não é possível carregar outro veículo ou fonte externa semelhante a partir desse ponto.
• Não conecte outra bateria de 12 V ao terminal.
• Utilize apenas um carregador de 12 V com uma corrente de carregamento máxima inferior a 30 A. A conexão de qualquer fonte de alimentação que forneça correntes superiores a 30 A pode abrir um fusível eletrônico conectado ao terminal, o que o desativará temporariamente.

Importante

Nível mínimo de carga

Ao alimentar o seu veículo através do terminal de 12 V, é importante manter a conexão estável. Não desconecte o terminal de 12 V até que seu veículo tenha atingido um nível da bateria de pelo menos 1%. Se você remover a fonte de alimentação do terminal de 12 V antes que o nível da bateria do veículo atinja 1%, o sistema do veículo será desligado. Isso pode causar danos à fonte de alimentação.

Veículo com a energia desligada

Se você conectou uma fonte de alimentação ao terminal de 12 V e o veículo desligou, isso pode significar que um fusível eletrônico se abriu. Aguarde para ver se ele volta a funcionar antes de desconectá-lo. Se isso acontecer repetidamente, pode significar que há uma falha diferente. Entre em contato com uma Oficina Volvo autorizada.

Outros cenários sem energia

Pode haver casos em que você tenha certeza de que o nível da bateria não está baixo e seu veículo ainda assim não responder ou responder apenas parcialmente. Nesses casos, isso pode ser um indicador de que há uma falha elétrica, de hardware ou de software impedindo o veículo de funcionar corretamente.

Caso não consiga identificar a causa do problema nem resolvê-lo consultando o manual, contate uma Oficina Volvo autorizada.