Volvo On Call*

O Volvo On Call1 oferece contato direto com o veículo, conforto adicional e ajuda 24 horas por dia.

As funções estão disponíveis através do aplicativo Volvo On Call2 e dos botões ON CALL e SOS no teto do veículo:

Px-2046-Melco-VOC buttons

É possível, por exemplo, travar e destravar o veículo ou verificar o nível do combustível diretamente no telefone através do aplicativo Volvo On Call. Em caso de acidente é possível enviar para o veículo assistência de emergência na forma de, por exemplo, ambulância ou polícia. A assistência na estrada pode ser chamada para problemas menos urgentes, como um pneu furado.

 Nota

O botão SOS só deve ser utilizado em caso de acidente, problema de saúde ou ameaça exterior ao veículo e seus passageiros. A função SOS destina-se apenas a situações de emergência. O exagero pode levar a cobranças extras.

O aplicativo Volvo On Call e o botão ON CALL podem ser utilizados para todos os outros serviços3, incluindo assistência em viagem.

Sistema Volvo On Call

O Volvo On Call está conectado ao sistema de segurança e de alarme, assim como aos outros sistemas do veículo (como travamento e climatização). O veículo tem um modem integrado para comunicação com a central de assistência ao cliente Volvo On Call e o aplicativo Volvo On Call. É utilizado o GNSS (Global Navigation Satellite System) para localizar o veículo.

Entre em contato com a central de assistência ao cliente

Para entrar em contato com a central de assistência ao cliente Volvo On Call, utilize o botão do veículo ON CALL ou o aplicativo Volvo On Call. Também é possível telefonar para a central de assistência ao cliente Volvo On Call.

 Nota

Todas as chamadas para a central de assistência ao cliente Volvo On Call podem ser gravadas.
  1. * Opcional/acessório.
  2. 1 A disponibilidade varia em função do mercado.
  3. 2 As funções do aplicativo variam com os mercados.
  4. 3 Os serviços variam com o mercado.