Problemas com a tela, o som, os aplicativos ou a conectividade do seu veículo
Se o visor central, o som, os aplicativos, a conexão com a internet ou os serviços conectados do seu veículo não estiverem funcionando como esperado, as informações contidas neste artigo podem ajudá-lo a identificar a solução adequada.
Visor
Se o visor central estiver travado, em branco, reiniciando repetidamente, não respondendo como esperado ou não exibindo determinadas funções corretamente, reiniciar o visor central pode resolver o problema. Leia o manual do usuário do seu veículo para obter instruções sobre como reiniciar o visor central.
Som
Se sons como os da reprodução de mídia, orientação de navegação, indicadores de direção ou sensores de estacionamento estiverem ausentes ou não estiverem funcionando como esperado, reiniciar o visor central ou atualizar o software do seu veículo pode resolver o problema. Leia o artigo relacionado sobre como solucionar problemas no sistema de som do veículo para obter mais informações.
Aplicativos
Se os aplicativos forem atualizados, mas não carregarem, fecharem inesperadamente ou não puderem ser baixados, reiniciar o visor central pode resolver o problema. Leia o manual do usuário do seu veículo para obter instruções sobre como reiniciar o visor central.
Se o problema persistir, reiniciar o módulo de comunicação do seu veículo (TCAM) pode ajudar. Leia o manual do usuário do seu veículo para obter instruções sobre como reiniciar o módulo de comunicação.
Conexão com a Internet e serviços conectados
Se o veículo não tiver conexão com a internet, se os serviços conectados estiverem indisponíveis ou se o aplicativo Volvo Cars não conseguir se conectar ao veículo, reiniciar o visor central pode resolver o problema. Leia o manual do usuário do seu veículo para obter instruções sobre como reiniciar o visor central.
Se o problema persistir, reiniciar o módulo de comunicação do seu veículo (TCAM) pode ajudar. Leia o manual do usuário do seu veículo para obter instruções sobre como reiniciar o módulo de comunicação.
Situações que podem ser normais
- O visor central pode desligar após o veículo ter sido desligado, a fim de ajudar a proteger a bateria de 12 V.
- Algumas configurações e preferências podem ser restauradas aos seus valores padrão após uma atualização do software ou alteração no sistema.
Se o problema persistir
Se o problema persistir após reiniciar o sistema em questão, entre em contato com o suporte da Volvo ou com uma oficina Volvo autorizada.