Agendar serviço de manutenção e reparo[1]
Este serviço disponibiliza um modo confortável de agendar serviço e visitas à oficina diretamente a partir do veículo.
Quando for o momento para realizar serviço de manutenção ou quando, em determinadas circunstâncias, o veículo necessitar de reparo, aparece uma mensagem no visor do motorista e na parte superior do visor central. O momento do serviço de manutenção é determinado pelo tempo que passou, as horas que o motor esteve em funcionamento ou a distância percorrida desde o último serviço de manutenção.
Para o serviço poder ser utilizado
- Crie uma Volvo ID e registre-a no veículo.
- Selecione o revendedor Volvo que deseja contactar acessando www.volvocars.com e iniciando a sessão.
- Para enviar e receber informação de agendamento é necessário que o veículo esteja conectado à internet[2].
Agendar serviço
Preencha uma proposta de agendamento quando desejar ou quando aparecer uma mensagem de necessidade de serviço ou reparo.
Abra o aplicativo Status do Carro a partir da vista de aplicativos no visor central.- Pressione Reservas.
- Pressione Solicitar reserva.
- Assegure-se de que a Volvo ID correta é preenchida.
- Assegure-se de que a Concessionária desejada é preenchida.
- Preencha a informação no campo Informações para a oficina se pretende realizar alguma ação durante a visita à oficina ou indicar outra informação importante para a sua oficina.
- Pressione Enviar solicitação de reserva.
Dentro de alguns dias receberá uma proposta de agendamento através de e-mail[3].
Também receberá a mesma comunicação via e-mail e quando acessar www.volvocars.com e iniciar a sessão.
Em alguns mercados, a mensagem que informa a necessidade de serviço de manutenção no veículo apaga após o envio do pedido de agendamento.
- Pressione Cancelar solicitação para cancelar a solicitação.
A proposta de agendamento enviada do veículo contém informação do veículo que facilita o planejamento da oficina.
O revendedor responde com uma proposta digital de agendamento. O motorista também possui disponível no veículo informação sobre a sua concessionária, podendo entrar em contato com a sua oficina a qualquer momento.
Aceitar proposta de agendamento
Quando o veículo recebe a proposta de agendamento aparece uma mensagem na parte superior do visor central.
- Toque na mensagem.
- Se a sugestão for conveniente, pressione Aceitar. Caso contrário, pressione Enviar nova proposta ou Recusar.
Em alguns mercados, o sistema lembra a hora agendada quando estiver próxima e o sistema de navegação[4] pode orientar para a oficina quando for o momento da visita.