Agendar serviço de manutenção e reparação[1]
Este serviço disponibiliza um modo confortável de agendar serviço e visitas à oficina directamente a partir do automóvel.
Quando for altura de serviço de manutenção ou quando, em determinadas circunstâncias, o automóvel necessitar de reparação, aparece uma mensagem no mostrador do condutor e na parte superior do mostrador central. A altura do serviço de manutenção é determinada pelo tempo que passou, as horas que o motor esteve em funcionamento ou a distância percorrida desde o último serviço de manutenção.
Para o serviço poder ser utilizado
- Crie uma Volvo ID e registe a Volvo ID no automóvel.
- Selecione o concessionário Volvo que deseja contactar acedendo a www.volvocars.com e iniciando a sessão.
- Para enviar e receber informação de agendamento é necessário que o automóvel esteja ligado à Internet[2].
Agendar serviço
Quando seleciona o agendamento de serviço a partir do seu automóvel é enviada a informação através da sua ligação à Internet[2].
Preencha um pedido de marcação quando desejar ou quando a mensagem para serviço de manutenção ou reparação aparecer no mostrador do condutor e na parte superior do mostrador central.
Abra a aplicação Estado Carro a partir da vista de aplicações no mostrador central.- Pressione o botão Marcações.
- Pressione o botão Pedir marcação.
- Assegure-se de que a ID Volvo correcta é preenchida.
- Assegure-se de que a Oficina desejada é preenchida.
- Preencha a informação no campo Informações para a oficina se pretende realizar alguma ação durante a visita à oficina ou indicar alguma outra informação importante para a sua oficina.
- Pressione o botão Enviar pedido de marcação.
Dentro de breves dias receberá uma proposta de marcação no seu automóvel[3]. Também pode ter a mesma comunicação via email; para isso ir para www.volvocars.com e iniciar a sessão.
Em alguns mercados a mensagem que informa a necessidade de serviço de manutenção no automóvel apaga-se após o envio do pedido de agendamento.
- Pressione o botão Cancelar pedido caso decline a proposta.
A proposta de agendamento enviada do automóvel contém informação do automóvel que facilita o planeamento da oficina.
O concessionário responde com uma proposta digital de agendamento. O condutor também possui disponível no automóvel informação sobre o seu concessionário, podendo contactar a sua oficina em qualquer altura.
Aceitar proposta de marcação
Quando o automóvel recebe a proposta de marcação aparece uma mensagem na parte superior do mostrador central.
- Pressione na mensagem.
- Se a sugestão lhe for conveniente, pressione o botão Aceitar. Caso contrário, pressione o botão Enviar novo pedido ou Recusar.
Em alguns mercados o sistema lembra a hora agendada quando esta estiver próxima e o sistema de navegação[4] pode orientar para a oficina quando for altura da visita.