V40 Cross Country

2019

Serviços Volvo On Call

Ajuda urgente com Volvo On Call*

Atualizado 8/1/2018

Ajuda urgente com Volvo On Call*

Pressione o botão SOS para contactar a assistência a clientes Volvo On Call, ou a central de alarme mais próxima, em caso de situação de emergência.

Volvo On Call Assistência a clientes

Aplicável aos mercados Volvo On Call do tipo A.

Para solicitar ajuda em caso de doença ou de ameaça externa contra o automóvel ou os passageiros, pode-se alertar manualmente a assistência a clientes Volvo On Call pressionando o botão SOS durante pelo menos 2 segundos. A assistência a clientes Volvo On Call é informada, obtém a posição do automóvel e tenta estabelecer contacto por voz com o condutor para acordar a ajuda necessária.

Se não for possível estabelecer o contacto por voz, a assistência a clientes Volvo On Call contacta as autoridades de socorro necessárias (polícia, ambulância, reboque, etc.), que podem prestar auxílio com as medidas adequadas.

Central de alarme mais próxima

Aplicável aos mercados Volvo On Call do tipo B.

Para solicitar ajuda em caso de doença ou de ameaça externa contra o automóvel ou os passageiros, pode-se alertar manualmente a central de alarme mais próxima pressionando o botão SOS durante pelo menos 2 segundos. A ajuda necessária (polícia, ambulância, reboque, etc.) é determinada através de contacto por voz e é enviada ajuda para o automóvel.

Número de alarme

Quando o alarme de colisão é ativado o sistema tenta estabelecer contacto com a assistência a clientes Volvo On Call do país. Se tal não for possível a chamada é encaminhada directamente para o número de emergência designado para a zona onde o automóvel se encontra.

Nota

O botão SOS deve ser apenas utilizado perante acidentes, doenças ou ameaças exteriores ao automóvel e seus passageiros.

A função SOS foi concebida para ser utilizada apenas em situações de emergência. A utilização incorrecta pode resultar em cobranças adicionais. O botão ON CALL pode ser utilizado para todos os outros serviços, incluindo assistência em viagem.

O sistema Volvo On Call utiliza o GNSS (Global Navigation Satellite System) para localizar o automóvel e o módulo GSM do sistema Volvo On Call para contactar a assistência a clientes Volvo On Call. Quando o botão ON CALL ou SOS é pressionado é enviado um sinal para a assistência a clientes Volvo On Call com a posição do automóvel e o serviço solicitado.

Para desactivar os botões ON CALL e SOS quando a chave está retirada, ver alternativa de menu Bloq. tecla no .


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