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Como resolver problemas com o sistema de som do seu veículo

Se você estiver enfrentando problemas com o sistema de som, tente reiniciar o visor central e atualizar o software do seu veículo antes de entrar em contato com a concessionária Volvo.

Problemas com o sistema de som

Siga as etapas de solução de problemas abaixo caso encontre algum dos problemas a seguir:

  • Qualquer falha no som, como a ausência de som no rádio, nos indicadores de direção, no sistema de navegação ou nos sensores de estacionamento
  • Qualidade de som prejudicada, como distorção ou ruído estático

Reinicialização do visor central

Muitos problemas temporários de software podem ser resolvidos reiniciando o visor central do seu veículo. Leia o manual do usuário do seu veículo para obter instruções sobre como reiniciar o visor central.

O sistema de áudio do seu veículo deve voltar ao normal após a reinicialização.

Nota

Se você estiver tendo dificuldades para ajustar o volume, também pode tentar mudar para outra fonte de mídia.

Método alternativo de reinicialização

Se reiniciar o visor central não resolver o problema, você também pode tentar o seguinte:

  1. Saia e tranque o veículo.
  2. Aguarde aproximadamente 25 minutos até que o sistema desligue completamente.
  3. Volte para o veículo e verifique se o som já voltou.

Atualizações do software

Manter o software do seu veículo atualizado é essencial para prevenir e resolver quaisquer possíveis problemas de software. As atualizações do software corrigem problemas conhecidos e oferecem as funcionalidades e melhorias mais recentes.

Verificação de atualizações

Se você não tiver certeza sobre a versão do seu software ou precisar de ajuda com as atualizações do software:

  • Verifique a versão do software do seu veículo pelo visor central do veículo. Acesse Settings→System→Software updates.
  • Use o aplicativo Volvo Cars para verificar se há atualizações disponíveis e agendar a instalação.
  • Entre em contato com sua concessionária Volvo; eles poderão verificar se há uma atualização do software disponível para o seu veículo e instalá-la para você.

Dica

Recomenda-se baixar e instalar as atualizações do software mais recentes usando o recurso over-the-air. Uma atualização de software assistida por oficina pode incorrer em uma taxa.

Quando entrar em contato com a sua concessionária

Se o software do seu veículo estiver atualizado e as etapas de solução de problemas não resolverem seus problemas de som, entre em contato com a concessionária Volvo para obter suporte adicional.

Nota

Você não deve precisar reiniciar o sistema regularmente. Se o software do seu veículo estiver atualizado e você ainda precisar reiniciar o sistema com frequência, leve o veículo para uma oficina Volvo autorizada para que seja feita uma inspeção, a fim de identificar e resolver quaisquer problemas subjacentes.

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