Actualización del software del automóvil
Actualice el software de su automóvil para recibir nuevas funciones y mejoras sin tener que visitar un taller.
La actualización de software puede descargarse de forma inalámbrica (OTA) cuando esté conectado a internet. Puede iniciar la instalación de inmediato o bien optar por hacerlo más tarde.
Este artículo se aplica a los modelos con Google integrado.
Nota
Las actualizaciones de software son gratuitas siempre que actualice su automóvil de forma habitual. De lo contrario, puede que deba acudir a un taller para volver a obtener las actualizaciones inalámbricas. Las actualizaciones de software asistidas en taller pueden no ser gratuitas.
Determinadas publicaciones de software solo pueden instalarse en el taller. Si esto es aplicable a su automóvil, recibirá una notificación.
La actualización del software de su automóvil incluye dos pasos:
Nota
El texto que aparece en la pantalla central y las instrucciones para descargar e instalar las actualizaciones del software pueden variar en función del modelo de automóvil, el año de modelo y la región.
Para obtener información más personalizada sobre su automóvil, haga clic en Sign in en la parte superior de la página.
Descarga de actualizaciones del software
Cada automóvil tiene una configuración única y no todos los automóviles se actualizan a la misma vez con el mismo software. Solo recibirá una notificación de descarga si esta es aplicable a su automóvil.
Es necesaria una conexión a Internet proporcionada por la tarjeta SIM integrada del automóvil para descargar actualizaciones del software. La descarga a través de la SIM o Wi-Fi del usuario no es posible actualmente.
Es posible que tenga que activar las actualizaciones del software automáticas en los ajustes de su automóvil para poder descargarlas.
Instalación de una nueva versión de software
Cuando el software se haya descargado, recibirá una notificación en la pantalla central del automóvil y a través de la aplicación móvil de Volvo Cars, junto con instrucciones sobre cómo proceder a la instalación del nuevo software. No es necesaria una conexión a internet para ello.
Puede instalar el software de dos maneras:
- En el caso de los automóviles totalmente eléctricos, el nivel de carga de la batería de alta tensión debe ser como mínimo del 40 %.
- En el caso de Plug-in Hybrid, la instalación del software no está disponible durante la carga. No obstante, el software puede instalarse si el automóvil está cargado por completo, con el cable de carga aún acoplado.
- El automóvil debe estar bloqueado.
No es posible acceder ni conducir su automóvil durante la instalación. Es buena idea instalar la actualización durante la noche, ya que puede tardar hasta 90 minutos en completarse.
Importante
- El acceso al automóvil durante el proceso de instalación puede interrumpir o cancelar la instalación. Esto puede causar problemas con las funciones del automóvil.
- Si tiene una urgencia y debe acceder al automóvil, deberá utilizar la llave extraíble. Esto se debe a que la función del mando a distancia está desactivado durante la instalación. Puede obtener más información acerca de cómo abrir el automóvil con la llave extraíble en el manual de usuario.
Instale el software a través de la aplicación Volvo Cars en su teléfono
Puede elegir iniciar la instalación inmediatamente o programarla para más tarde a través de la notificación push de su teléfono. También puede abrir la aplicación, pulsar la pestaña 
del automóvil e ir a Car software→Software update.
Instalación de software a través de la pantalla central del automóvil
Puede iniciar la instalación de inmediato o programarla para más tarde. Si elige posponer la instalación, podrá volver a encontrar la notificación fácilmente si desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. También puede instalar el software a través de los ajustes del sistema.
Se muestra una notificación en la pantalla central y en la aplicación Volvo Cars al completarse la instalación.
Nota
- Si no consigue realizar la instalación correctamente, contacte con un concesionario Volvo.
- Si tiene problemas con la instalación del software o problemas de otro tipo con el automóvil, contacte con el servicio al cliente de Volvo Cars (por teléfono o a través de la aplicación Volvo Cars) o con su taller Volvo.
- Una vez finalizada la actualización del software, es posible que su automóvil aparezca como desconectado en la aplicación Volvo Cars. El automóvil se volverá a conectar a la aplicación en el siguiente ciclo de conducción.
Encontrar la versión actual del software de su automóvil
Puede ver la versión del software que hay instalada en la pantalla central.
Problemas con la actualización del software
Si tiene problemas para actualizar el software de su automóvil, puede intentar reiniciar la pantalla central.