Datenschutzhinweis Volvo Car Protection

Verantwortliche Stelle

Volvo Car Germany GmbH, eine Gesellschaft gegründet nach deutschem Recht mit der Handelsregisternummer HRB 25795 und der Firmenanschrift Siegburger Straße 229, 50679 Köln, nachstehend „Volvo Cars“ („wir“, „unser“, „uns“), verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortliche wie nachstehend beschrieben..

Verarbeitungszweck und rechtliche Grundlage

Die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten verarbeiten wir, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, Informationen und Werbematerialien zukommen zu lassen sowie zur Durchführung von Forschungs- und Entwicklungstätigkeiten im Zusammenhang mit unserer Service- und Werbekommunikation. Von Ihnen gegebenenfalls abgegebene Antworten im Rahmen der digitalen Werbekommunikation verarbeiten wir, um Ihnen relevante und hochwertige Werbemitteilungen zuzusenden sowie für statistische Zwecke. Wir können Ihre persönlichen Daten für das Online- und Social-Profiling nutzen, um unsere Werbekommunikation zu optimieren. Wenn Sie sich für die Nutzung unseres Service entscheiden, stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen im Zusammenhang mit dieser Richtlinie zu. Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten werden zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes verwendet. Wir werden Ihre Daten nur wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben verwenden oder an Dritte weitergeben. Wenn Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, können wir Ihre persönlichen Daten mit Ihrem Onlineverhalten auf unseren Internetseiten verknüpfen. Wenn Sie über eine Internetseite, eine App, das Callcenter oder auf anderem Wege eine Anfrage stellen, stimmen Sie damit unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wie oben beschrieben zu. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit zurückzuziehen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, senden Sie Volvo Cars bitte eine direkte Anfrage an die unter https://support.volvocars.com/privacy angegebene Adresse.

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihres Abonnements während der Abonnement-Laufzeit, einschließlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs zwecks Bearbeitung von Anfragen zu verbundenen Dienstleistungen, bildet der Umstand, dass die Verarbeitung für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Ermittlung Ihrer Zufriedenheit, der Mitteilung von Neuigkeiten zum Abonnement, der Erstellung von Statistiken, Forschungs- und Entwicklungsprojekten und der Kommunikation im Rahmen von möglichen Rückrufen und anderen Angelegenheiten in Bezug auf das Abonnement sowie um sie als wiederkehrenden Kunden zu erkennen, bildet der Umstand, dass die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Zusammenhang mit gesetzlich vorgeschriebenen Rückrufen ist die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Wir verarbeiten und analysieren fahrzeugbezogene Daten um den Status des Fahrzeugs zu überprüfen und, sofern notwendig, Wartungsprozesse einzuleiten. Wir werden solche Daten zudem nutzen, um Ihre Werkstattbesuche vorzubereiten und deren Anzahl für Sie so gering wie möglich zu halten. Die Wartungshistorie speichern wir, um den künftigen Wartungsplan des Fahrzeugs zu optimieren. Die Rechtsgrundlage für die vorgenannten Datenverarbeitungen bildet der Umstand, dass die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Darüber hinaus verarbeiten wir – Ihre Zustimmung vorausgesetzt - Ihre persönlichen Daten zu Werbezwecken. Neben der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Zusendung von Werbematerialien verarbeiten wir auch Ihre Reaktion auf bzw. Ihre Interaktion mit digitalen Werbemitteln, die Sie empfangen sowie Ihre Einkaufshistorie, um Werbekommunikation und Statistiken zu optimieren. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten in diesem Zusammenhang für die Erstellung von Online- und Sozialprofilen, um unsere Werbekommunikation zu optimieren. Wenn Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, verknüpfen wir Ihre persönlichen Daten außerdem mit Ihrem Onlineverhalten auf unseren Internetseiten, soweit dies möglich ist. Ihre Einwilligung bildet die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Marketingzwecken sowie im Zusammenhang mit der Zusendung relevanter und hochwertiger Werbemittel und der Erstellung von Online- und Sozialprofilen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Werbezwecken jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, senden Sie Volvo Cars bitte eine direkte Anfrage rel="noopener noreferrer" an die unter https://support.volvocars.com/privacy angegebene Adresse.

Weitergabe und Empfänger Ihrer persönlichen Daten

Ihre persönlichen Daten werden den von Ihnen angegebenen Händlern, unseren Partnerunternehmen und Geschäftspartnern für die oben angegebenen Zwecke mitgeteilt und von ihnen verarbeitet. Ihre persönlichen Daten werden außerdem an Volvo Car Corporation (eine schwedische Gesellschaft mit der Registernummer 556074-3089) weitergegeben und dort verarbeitet. An unsere Geschäftspartner außerhalb des EWR übermitteln wir Ihre persönlichen Daten auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der europäischen Kommission.

 

Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Care by Volvo Abonnement speichern wir für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten nach der Beendigung Ihres Abonnements. Sofern Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken zugestimmt haben, so speichern wir diese Daten bis zu zwölf (12) Monaten nachdem Sie der Zusendung weiterer Marketingkommunikation widersprochen haben, damit wir sicherstellen können, dass Sie keine weiteren Zusendungen von uns erhalten. Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Statistiken sowie Forschungs- und Entwicklungszwecke speichern wir für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten. Im Anschluss pseudonymisieren wir diese Daten und speichern diese in dieser Form für maximal zehn (10) Jahre. Sofern Ihr Abonnement-Antrag von Care by Volvo abgelehnt wurde speichern wir Ihre in Ihrem Antrag enthaltenen persönlichen Daten zusammen mit dem Vermerk, dass Ihr Antrag abgelehnt wurde für einen Zeitraum von bis zu zwölf (12) Monate ab unserer Ablehnungsmitteilung.

Weitere Informationen und Kontaktdaten

Weitere Informationen zu Ihren Rechten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, die Kontaktdaten für weitere Informationen und Beschwerden und die Adressangaben rel="noopener noreferrer" unseres Datenschutzbeauftragten rel="noopener noreferrer" finden Sie unter https://support.volvocars.com/privacy

 

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Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO₂-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem 'Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO₂-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen' entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und auf der Website der DAT unentgeltlich erhältlich ist.