Akute Hilfe über Volvo On Call*

In einer Notsituation können Sie sich an das Volvo On Call Service-Center oder die nächste Einsatzleitstelle wenden, indem Sie die SOS-Taste drücken.

Volvo On Call Service-Center1

Um bei Erkrankung oder äußerer Bedrohung gegen das Fahrzeug bzw. die Insassen Hilfe zu rufen, kann das Volvo On Call Service-Center manuell alarmiert werden, indem die SOS-Taste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt wird. Das Volvo On Call Service-Center wird benachrichtigt, bekommt den Standort des Fahrzeugs übermittelt und versucht daraufhin, einen Sprechkontakt mit dem Fahrer herzustellen, um den Hilfsbedarf zu klären.

Wenn keine Sprechverbindung hergestellt werden kann, kontaktiert das Volvo On Call Service-Center die zuständigen Rettungsdienste (Polizei, Krankenwagen, Abschleppdienst usw.), die daraufhin die erforderlichen Maßnahmen einleiten.

Nächste Einsatzleitstelle2

Um bei Erkrankung oder äußerer Bedrohung gegen das Fahrzeug bzw. die Insassen Hilfe zu rufen, kann die nächste Einsatzleitstelle manuell alarmiert werden, indem die SOS-Taste mindestens 2 Sekunden lang gedrückt gehalten wird. Im Gespräch wird der Hilfebedarf (Polizei, Krankenwagen, Abschleppwagen o. Ä.) geklärt, und die erforderlichen Einsatzkräfte werden an den Unfallort entsendet.

 Hinweis

Die SOS-Taste darf nur bei Unfällen, Krankheit oder einer externen Bedrohung des Fahrzeugs und seiner Insassen benutzt werden. Die SOS-Funktion ist ausschließlich für Notfälle vorgesehen.

Für alle anderen Dienste3 einschließlich Pannenhilfe kann die ON CALL-Taste gedrückt werden.

Alarmnummer

Bei Aktivierung des Unfallalarms versucht das System, eine Verbindung zum Volvo On Call Service-Center im jeweiligen Land herzustellen. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Anruf direkt an die Notrufnummer umgeleitet, die am aktuellen Fahrzeugstandort gilt.

  1. * Optie/accessoire.
  2. 1 Gilt für Volvo On Call-Märkte der Gruppe A
  3. 2 Gilt für Volvo On Call-Märkte der Gruppe B
  4. 3 Je nach Markt variieren die verfügbaren Dienste.