Volvo Assistance

Die Volvo Assistance ist ein kostenfreier Service, den Sie bei einer Panne oder einem Unfall mit Ihrem Volvo 365 Tage rund um die Uhr nutzen können – egal ob Sie sich zu Hause befinden oder in einem der abgedeckten Länder.¹

Zwei Personen in einem Auto mit Bordcomputer

Stetiger Schutz für alle

Die Volvo Assistance schützt nicht nur die Person am Steuer, sondern auch alle anderen Mitfahrenden. Wohnanhänger und Trailer sind ebenfalls geschützt, sofern die Panne nicht von diesen ursächlich durch einen Defekt ausgelöst wurde. Sie gilt im ersten und im zweiten Jahr ab Zulassung Ihres Volvo. Bei unseren vollelektrischen Modellen gilt die Deckung sogar für die ersten drei Jahre. Nach dieser Zeit verlängert sich die Deckung mit jeder Wartung bei einem Volvo Vertragspartner innerhalb des deutschen Händlernetzes, automatisch bis zum nächsten vom Hersteller vorgeschriebenen Wartungstermin.²

2 Der nächste vorgeschrieben Serviceintervall ist abhängig von der Zeit, den gefahrenen Kilometern und den Motorbetriebsstunden. Weitere Informationen dazu finden Sie in Ihrem Serviceheft.

2 Der nächste vorgeschrieben Serviceintervall ist abhängig von der Zeit, den gefahrenen Kilometern und den Motorbetriebsstunden. Weitere Informationen dazu finden Sie in Ihrem Serviceheft.

Auto in der Werkstatt

Was bietet die Volvo Assistance?

REPARATUR AM PANNENORT

Wir versuchen Ihr Fahrzeug direkt vor Ort wieder fahrtüchtig zu machen. Falls das nicht möglich ist, wird Ihr Fahrzeug ganz nach Wunsch zum nächstgelegenen oder zu Ihrem persönlichen Volvo Vertragspartner abgeschleppt, falls dieser nicht weiter als 100km entfernt ist. Wenn die Reparatur am Pannenort nicht möglich ist und die Reparatur auch beim Vertragspartner nicht innerhalb von vier Stunden erfolgen kann, bieten wir Ihnen und Ihren Mitfahrenden folgende Optionen:

Autodach von Innen

Assistance Button

Dank vernetzter GPS-Technologie bietet Ihnen die Volvo Assistance 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Beistand. Bei Pannen oder kritischen Situationen müssen Sie nur den Assistance Button (Sprechblase) am Dachhimmel drücken. Sofort wird eine Meldung an unser Service Center übermittelt, das sich mit Ihnen in Verbindung setzt, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Auto und Mann der telefoniert

So erreichen Sie die Volvo Assistance

Stellen Sie Ihren Volvo so verkehrssicher wie möglich ab und sichern Sie die Pannenstelle mit einem Warndreieck. Wenn Ihr Fahrzeug mit dem Assistance Button ausgestattet ist, drücken Sie diesen am Dachhimmel. Ist Ihr Fahrzeug nicht mit dem Assistance Button ausgestattet, erreichen Sie die Assistance über die Volvo Cars App. Haben Sie weder den Assistance Button noch die Volvo Cars App erreichen Sie die Volvo Assistance unter 0800 9393900 in Deutschland oder unter +49 221 9393-930 aus dem Ausland. Halten Sie dafür, Ihren Namen, Kennzeichen und Fahrzeugidentifikationsnummer, Fahrzeugtyp und Wagenfarbe, Standort und eine Telefonnummer unter der Sie erreichbar sind, bereit.