Akuutti apu Volvo On Call* -järjestelmän kautta
Volvo On Call Palvelukeskus1
Sairastapauksessa, tai jos autoon tai sen matkustajiin kohdistuu ulkopuolinen uhka, Volvo On Call -palvelukeskukseen voidaan ottaa yhteys käsin painamalla SOS-painiketta vähintään 2 sekuntia. Volvo On Call -palvelukeskus saa ilmoituksen, selvittää auton sijainnin ja yrittää saada puheyhteyden kuljettajaan avuntarpeen selvittämiseksi.
Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, Volvo On Call -asiakaspalvelukeskus ottaa yhteyden tarvittaviin tahoihin (poliisi, ambulanssi, hinausauto jne.), jotka avustavat sopivalla toimenpiteellä.
Lähin hälytyskeskus2
Sairastapauksessa, tai jos autoon tai sen matkustajiin kohdistuu ulkopuolinen uhka, lähimpään hälytyskeskukseen voidaan ottaa yhteys käsin painamalla SOS-painiketta vähintään 2 sekuntia. Avuntarve (poliisi, ambulanssi, hinausauto jne.) määritellään keskusteluyhteydessä ja apua lähetetään auton luo.
Hälytysnumero
Kun törmäyshälytys aktivoituu, järjestelmä yrittää muodostaa yhteyden maan Volvo On Call -palvelukeskukseen. Jos tämä ei ole mahdollista, puhelu menee suoraan asetettuun hälytysnumeroon alueella, jolla auto on.
Huomio
SOS-painiketta saa käyttää vain onnettomuuksien, sairauden tai autoon ja sen matkustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhteydessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain hätätilanteisiin.
Volvo On Call -sovellusta ja ON CALL -painiketta voidaan käyttää kaikkiin muihin palveluihin3, mukaan lukien tienvarsiapu.