Peruutusoikeus jatkettaessa Volvo On Call* -tilausta
Kuluttajana teillä on oikeus perua sopimus 14 päivän sisällä syytä ilmoittamatta. Peruutusoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin palvelua ensimmäisen kerran käytettiin tilauksen tekemisen jälkeen.
Peruutus
Jos haluatte käyttää oikeuttanne peruuttaa sopimus, siitä on tehtävä Volvolle selkeä ilmoitus. Sen voi tehdä seuraavasti:
- Helpoin tapa on kääntyä asiakastuen puoleen puhelimitse tai sähköpostitse. Jos valitsette sähköpostiviestin lähetyksen, ilmoittakaa tilaustiedot (mukaan lukien tilausnumero). Peruutus tulee voimaan alkaen siitä päivästä, jolloin sähköpostiviesti lähetetään tai siitä päivästä, jolloin puhelu otetaan vastaan. Volvo vahvistaa peruutuksen sähköpostiviestillä.
- Voitte myös lähettää peruutuksen postitse Volvon rekisteröityyn osoitteeseen. Tässä tapauksessa peruutus tulee voimaan alkaen siitä päivämäärästä, jolloin peruutuslomake tai kirje lähetettiin, ja Volvo vahvistaa peruutuksen sähköpostiviestillä. Jos päätätte lähettää peruutusilmoituksen postitse, suosittelemme, että säilytätte itsellänne todisteen kirjeen lähettämisestä.
Maksunpalautus
Jos peruutatte tilauksen, teille korvataan ilman tarpeettomia viivytyksiä kaikki maksut, jotka sopimuksen teon yhteydessä on suoritettu. Volvo voi kuitenkin vähentää niistä kohtuullisen summan ajalta, jonka Volvo On Call -tilauksen jatko oli aktiivinen. Maksunpalautuksen yhteydessä käytetään samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä maksutavassa. Mahdollisia maksunpalautuksesta aiheutuvia kuluja ei korvata.
Huomio
Halutessanne apua tai lisätietoja menkää osoitteeseen volvocars.com/support, valitkaa kyseinen markkina-alue ja napsauttakaa Yhteydenotto.