Appel à Volvo Assistance pour une assistance routière
Vous pouvez contacter Volvo Assistance via l'écran central pour obtenir une assistance routière[1]. Par exemple, si vous rencontrez un problème imprévu sur la route, comme un déchargement de la batterie de la voiture, une panne de votre voiture ou une roue crevée.
Note
Non destiné aux urgences
Si vous avez besoin d'aide en cas d'urgence, appuyez plutôt sur le bouton SOS situé au plafond. Les situations pouvant exiger une aide d'urgence immédiate sont notamment les accidents de la route, une maladie grave et les menaces extérieures.
Utilisation de Volvo Assistance à l'étranger
Si vous contactez Volvo Assistance lorsque vous êtes à l'étranger, vous entrez en contact avec Volvo Assistance dans votre pays d'origine.
Vous pouvez également utiliser l'application Volvo Cars pour contacter Volvo Assistance.Conseil
Vous pouvez contacter Volvo Assistance via l'écran central.
- Appuyez sur le symbole de voiture
dans la barre du bas et allez dans Assistance. - Suivez les instructions à l'écran central.
La voiture passe un appel vocal à Volvo Assistance. Elle envoie également des informations telles que sa localisation et son état.
Le centre d'appel Volvo Assistance essaie de communiquer avec les personnes présentes dans la voiture pour déterminer l'aide nécessaire.
Si l'appel vocal échoue, le centre d'appel Volvo Assistance dispose de la possibilité de répondre sur la base des informations envoyées par la voiture.