Résolution des problèmes liés au système audio de votre voiture
Si vous rencontrez des problèmes concernant le système audio, redémarrez l'écran central et mettez à jour le logiciel de votre voiture avant de contacter votre concessionnaire Volvo.
Problèmes liés au système audio
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
- Absence de son, par exemple de la radio, des clignotants, du système de navigation ou des capteurs de stationnement
- Réduction de la qualité du son, par exemple distorsions ou parasites
Redémarrer l'écran central
De nombreux problèmes temporaires de logiciel peuvent être résolus en redémarrant l'écran central de votre voiture. Consultez le manuel d'utilisation de votre voiture concernant la procédure de redémarrage de l'écran central.
Le système audio de votre voiture devrait fonctionner à nouveau normalement après la réinitialisation.
Si vous rencontrez des difficultés pour régler le volume, vous pouvez également essayer de passer à une autre source multimédia.Note
Autre méthode de réinitialisation
Si le redémarrage de l'écran central ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer ce qui suit :
- Quittez votre voiture et verrouillez-la.
- Patientez environ 25 minutes jusqu'à ce que le système soit complètement désactivé.
- Retournez à la voiture et vérifiez si le son est revenu.
Mises à jour de logiciel
Il est essentiel de tenir à jour le logiciel de votre voiture afin de prévenir et de résoudre un éventuel problème de logiciel. Les mises à jour de logiciel résolvent les problèmes connus et intègrent les fonctions et améliorations les plus récentes.
Rechercher des mises à jour
Si vous ne connaissez pas la version du logiciel de votre voiture ou si vous avez besoin d'aide concernant les mises à jour de logiciel :
- Consultez la version du logiciel à l'écran central de votre voiture. Allez dans Settings→System→Software updates.
- Utilisez l'application Volvo Cars pour vérifier si des mises à jour sont disponibles et pour planifier leur installation.
- Contactez votre concessionnaire Volvo, qui pourra vérifier si une mise à jour de logiciel est disponible pour votre voiture et l'installer pour vous.
Il est recommandé de télécharger et d'installer les mises à jour de logiciel à distance (OTA) les plus récentes. Une mise à jour assistée du logiciel en atelier peut entraîner des frais.Conseil
Quand contacter votre concessionnaire
Contactez votre concessionnaire Volvo pour obtenir une assistance supplémentaire si le logiciel de votre voiture est à jour et si les mesures de dépannage proposées ne permettent pas de résoudre vos problèmes concernant le système audio.
La réinitialisation du système ne devrait être nécessaire qu'occasionnellement. Si vous devez procéder fréquemment à des réinitialisations du système alors que le logiciel de votre voiture est à jour, faites contrôler votre voiture dans un atelier Volvo agréé afin que celui-ci localise et résolve tout problème sous-jacent.Note