Déverrouillage et verrouillage à distance des portes avec Volvo On Call

Mis à jour 2022-05-10

Le véhicule peut être déverrouillé à distance par le centre d'assistance à la clientèle Volvo On Call. Il peut également être verrouillé et déverrouillé en utilisant l'application Volvo On Call.

Déverrouillage à distance par le centre d'assistance à la clientèle Volvo On Call

Si vous avez perdu la clé-télécommande du véhicule, ou si elle se trouve dans le véhicule verrouillé, il est possible de déverrouiller les portes à distance dans les 5 jours avec l'aide du centre d'assistance à la clientèle Volvo On Call.

S'adresser à un centre de service Volvo On Call (au moyen de l'application Volvo On Call ou par téléphone).

Après la confirmation de l'identité de celui qui a demandé le déverrouillage à distance ou d'une autre personne autorisée en vérifiant le code PIN, le centre de services à la clientèle Volvo On Call envoie un signal de déverrouillage du véhicule.

Ensuite, presser délicatement la plaque de pression recouverte de caoutchouc sous la poignée du couvercle du coffre afin de déverrouiller la voiture.

Toutes les portes peuvent maintenant être ouvertes normalement.

Remarque

Si la plaque de pression caoutchoutée du couvercle de coffre/hayon n'est pas pressée dans le délai fixé par le centre de service à la clientèle Volvo On Call, le véhicule est verrouillé à nouveau.

Remarque

Si le véhicule se trouve dans un garage de stationnement ou un lieu fermé similaire, le fonctionnement du déverrouillage à distance peut s'avérer limité à cause de la réception médiocre du signal.

Verrouillage et déverrouillage en utilisant l'application Volvo On Call

L'état de toutes les portes et vitres s'affiche. Le conducteur peut verrouiller et déverrouiller à distance le véhicule jusqu'à cinq jours après le verrouillage du véhicule. Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe Volvo ID est nécessaire pour déverrouiller votre véhicule en utilisant l'application Volvo On Call.