Achat ou vente d'une voiture avec Volvo On Call

Annulation du service Volvo On Call

Si le véhicule change de propriétaire, s'adresser à un concessionnaire Volvo pour annuler le service. Le concessionnaire annule l'abonnement et l'historique du service est supprimé. Le service peut également être annulé en utilisant l'application Volvo On Call.

Si le véhicule change de propriétaire, il est important de réinitialiser tous les réglages personnels et les données utilisateur dans le véhicule aux positions par défaut d'usine d'origine. Ceci se réalise au moyen du menu des réglages de l'affichage central.

Le Volvo ID est personnel, il n'est donc pas nécessaire de le changer ou de le supprimer lorsque la voiture est vendue. D'autre part, on doit mettre fin à la propriété et au lien entre l'application Volvo On Call et la voiture.

Changement de propriétaire lors d'un changement de pays

Quand une voiture est achetée et importée dans un pays différent, le propriétaire doit veiller à rendre visite à un concessionnaire dans le pays d'achat du véhicule. Il doit alors effacer toutes les données client des systèmes. Dans le pays dans lequel la voiture est importée, le propriétaire doit contacter un concessionnaire pour une aide au démarrage du service Volvo On Call.

Lancement du service Volvo On Call

Si vous achetez un véhicule possédé antérieurement avec Volvo On Call :

Le nouveau propriétaire doit s'adresser à son distributeur Volvo pour transférer la durée restante de l'abonnement au nouveau propriétaire. Le concessionnaire efface les informations du propriétaire précédent si cela n'a pas déjà été fait. Tous les détails de contact doivent être mis à jour pour Volvo On Call afin de fonctionner et d'assurer que le propriétaire précédent n'est plus autorisé à utiliser les services Volvo On Call dans le véhicule.

Le concessionnaire Volvo indique au nouveau propriétaire l'état de l'abonnement Volvo On Call de la voiture. Le nouveau propriétaire reçoit un code PIN à quatre chiffres, qui est requis pour l'identification du propriétaire (ou une autre personne autorisée) et pour pouvoir accéder à certains services. Si le propriétaire n'a pas déjà de Volvo ID, celui-ci doit être créé pour pouvoir connecter l'application Volvo On Call à la voiture.