Si l'ancien propriétaire de votre voiture n'a pas supprimé son profil et son téléphone connecté, une réinitialisation d'usine de la voiture est nécessaire. Vous pouvez le faire vous-même via l'écran central de la voiture ou demander à l'ancien propriétaire de le faire via l'application Volvo Cars.
En tant que propriétaire de la voiture, vous recevrez un code PIN de l'assistance Volvo pour vérifier l'autorisation d'accès à certains services connectés. Cela ne concerne pas les voitures dotées des services Google intégrés.