L'application Volvo Cars
Une application à l'image de Volvo.
Découvrez les services* qui rendent l'expérience Volvo aussi pratique qu'agréable.
Surveillez la recharge
Contrôlez le niveau de charge et la consommation de votre Volvo électrique ou hybride rechargeable.
Contrôlez la température
Contrôlez à distance le préchauffage et la climatisation.
Verrouillez et déverrouillez
Utilisez votre téléphone pour verrouiller et déverrouiller votre Volvo à distance et bénéficiez d'une meilleure sécurité.
Planifiez les révisions
Fixez la date de votre prochaine révision grâce à l'application.
Obtenez de l'aide
Votre source centralisée d'informations, de manuels et d'assistance pour mieux profiter de votre Volvo.
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Disponible sur :
FAQ
Qu'est-ce que l'application Volvo Cars ?
L'application Volvo Cars est un outil qui simplifie votre vie quotidienne et vous aide à profiter de votre Volvo. Le contenu et les fonctionnalités sont optimisés pour votre voiture et vos services. L'application fournit des informations, des manuels, une assistance, la planification des entretiens et, pour la voiture connectée, les données et le contrôle à distance des fonctions utiles.
L'application Volvo Cars remplace-t-elle l'application Volvo On Call ?
Oui, l'application Volvo On Call a changé de nom et s'appelle désormais Volvo Cars. L'application est développée et améliorée en permanence. Nous y ajouterons de nouvelles fonctionnalités et du contenu utile et intéressant au fur et à mesure.
Que comprend l'application Volvo Cars ?
L'application Volvo Cars comprend des informations et des manuels pour votre voiture, une assistance et un raccourci vers la prise de rendez-vous pour les révisions. Pour ceux qui possèdent une voiture connectée ou un abonnement Volvo Cars, une variété de services à distance est également disponible. Notez que le contenu et les fonctionnalités de l'application dépendent de votre voiture et des services disponibles dans votre région. Votre concessionnaire Volvo vous fournira plus d'informations.
Comment obtenir l'application Volvo Cars ? Est-elle gratuite ?
L'application Volvo Cars est gratuite et peut être téléchargée là où les applications sont disponibles. Certains services numériques entraînent un coût supplémentaire. Contactez votre concessionnaire Volvo pour plus d'informations.
Mon ancien abonnement à l'application Volvo Cars est-il affecté par le changement de nom de l'application ? (abonnement Volvo On Call)
Non, il se poursuit normalement et vous ne devez rien faire. Seul le nom a changé.
Je voudrais obtenir le manuel d'utilisation d'un modèle de voiture spécifique, où puis-je le trouver ?
Sous l'option « voiture », vous trouverez une section intitulée « Ouvrir le manuel ». Vous y trouverez la solution pour résoudre votre problème.
J'ai besoin d'aide pour mon application, qui dois-je contacter ?
L'application dispose d'une section d'assistance où vous pouvez joindre directement un collaborateur.
Qu'est-ce que le Volvo ID ? Comment puis-je créer un Volvo ID ?
Le Volvo ID est votre compte personnel auprès de Volvo Cars. Il sert d'identifiant pour accéder à tous les produits et services afin que nous puissions vous reconnaître en tant que client ou utilisateur. Vous créez votre identifiant Volvo dès que vous installez l'application et l'ouvrez pour la première fois.
J'ai oublié mes identifiants ou j'ai des difficultés à me connecter à l'application Volvo Cars, que faire ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les instructions ci-dessous :
Via le site web Volvo Cars 1. Vous pouvez changer votre mot de passe sur le site de Volvo Cars 2. Vous trouverez les options de gestion de votre Volvo ID dans le menu en haut à droite 3. Indiquez le nom d'utilisateur de votre identifiant Volvo (adresse e-mail/numéro de téléphone) - Vous recevrez un message avec un lien à utiliser pour définir un nouveau mot de passe
dans l'application Volvo Cars 1. Ouvrez l'application Volvo Cars 2. Appuyez sur « Connexion » 3. Appuyez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions
Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez votre concessionnaire Volvo ou le service client de Volvo Cars.
Renouvelez votre abonnement
Pour continuer de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités de l’Application Volvo Cars, nous vous invitons à renouveler votre abonnement minimum 2 mois avant la date d’expiration (soit 60 jours avant). Une fois renouvelé, votre abonnement sera effectif pour une nouvelle période de 1 an.
*Les services disponibles sur l'application Volvo Cars varient en fonction du modèle et du marché. Contactez votre concessionnaire Volvo ou le service client de Volvo Cars pour plus d'informations sur votre véhicule et votre marché.
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