Személyes adatok1

A Volvo On Call (VOC) szolgáltatással kapcsolatban feldolgozott személyes adatok.

A Volvo értékesítési vállalatok, lásd az alábbi táblázatot, és a Volvo Personvagnar AB felelős a szolgáltatással kapcsolatban kezelt személyes adatokért. Minden adatkezelés a személyes adatokkal kapcsolatos jó gyakorlatoknak és a törvényeknek megfelelően kerül végrehajtásra.

OrszágÉrtékesítési vállalatok
BelgiumVolvo Cars NV
Egyesült KirályságVolvo Car UK Ltd
FranciaországVolvo Automobiles France SAS
HollandiaVolvo Cars Nederland B.V.
OlaszországVolvo Auto Italia S.p.A.
NorvégiaVolvo Personbiler Norge AS
PortugáliaVolvo Car Portugal S.A.
OroszországLimited Liability Company Volvo Cars
SpanyolországVolvo Car España S.L.
Svédország Volvo Personbilar Sverige AB
NémetországVolvo Car Germany GmbH
FinnországVolvo Auto Oy Ab
DániaVolvo Personvagne Danmark A/S
AusztriaVolvo Car Austria GmbH
SvájcVolvo Automobile (Schweiz) AG

Az adatkezelés célja

A személyes adatokat a Volvo és együttműködő partnerei használják fel a VOC szolgáltatás biztosításához és fejlesztéséhez az EU/EEA területén és azon kívül.

Milyen személyes adatok kerülnek feldolgozásra?

A használt személyes adatok alapvetően az alábbi három kategóriába sorolhatók.

  • Olyan személyes adatok, amelyeket az ügyfél ad meg a VOC szolgáltatás aktiválásával és egyéb Volvo szolgáltatásokkal kapcsolatban, mint amilyen a név, cím, telefonszám, a szolgáltatás típusa és annak időtartama.
  • A jármű által automatikusan küldött adatok a szolgáltatással kapcsolatos bizonyos események megtörténtekor. Az ilyen típusú üzenetek tartalmazzák a járműazonosítót (VIN), a szolgáltatás igénybe vételének időpontját, hogy működésbe léptek-e a légzsákok vagy az övfeszítők, a pillanatnyi üzemanyag-mennyiséget, a pillanatnyi hőmérsékletet a jármű környezetében és a járműben, hogy zárva vagy nyitva voltak-e az ajtók valamint a jármű legutolsó hat helyzetét a sebességgel és az iránnyal.
  • Az ügyfélhez kapcsolható egyéb adatok magukban foglalják a járműben tartózkodókkal folytatott telefonhívásokat, a szolgáltatást nyújtó ügyfélszolgálatot és rögzíti az ügyfélszolgálat munkatársa által rögzített feljegyzéseket.

Ki férhet hozzá a személyes adatokhoz?

A Volvo alvállalkozókat használ a szolgáltatás nyújtásához. Ezek az alvállalkozók a Volvo nevében dolgoznak és csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben használják fel a személyes adatokat. Minden alvállalkozót szerződések köteleznek bizalmasságra és a személyes adatok hatályos törvényekben előírt kezelésére.

Szűrési eljárások

A szolgáltatás biztosításához szükséges személyes adatok a szerződéses időtartam hatályáig, majd ezután annyi ideig kerülnek tárolásra, amennyire szükség van, hogy a Volvo teljesítse a törvényben és egyéb rendeletekben meghatározott kötelességeit. A szolgáltatással összefüggő események során generált adatok az esemény megtörténtét követő három hónap elteltével kerülnek törlésre.

Javítás és kivonatok a nyilvántartásból

A magánszemélyeknek joguk van a pontatlan adatok javítását és kivonatokat kérni, amelyeken ellenőrizheti, hogy mely személyes adatai kerülnek felhasználásra. A személyes adatok javítása érdekében, vegye fel a kapcsolatot a Volvo ügyfélszolgálattal. A nyilvántartásból kivonatot kérni írásban lehet, a kérelmező aláírásával, a kérelemnek tartalmaznia kell a nevet, címet és az ügyfélszámot. A kérelmet az alábbi címre kell küldeni: Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden.

Hozzájárulás a személyes adatok kezeléséhez

Az előfizetésnek a jelen dokumentumban szereplő utasításoknak megfelelően végrehajtott aktiválásával a felhasználó hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez a VOC szolgáltatással összefüggően.

  1. * Opció/tartozék.
  2. 1 Volvo On Call* opcióval felszerelt autók