Ha nem talál megoldást a problémájára, forduljon a Volvo ügyfélszolgálathoz vagy helyi Volvo márkakereskedőhöz.
Nincs visszaigazoló üzenet az új fiók regisztrálása után
Ha nem kapott visszaigazoló üzenetet az új fiók regisztrálásakor, bizonyosodjon meg arról, hogy a használt telefonszám1 vagy e-mail cím érvényes. Arról is győződjön meg, hogy az üzenetet nem blokkolta valamilyen spam-szűrő. Próbálja meg újra regisztrálni fiókját.
Bejelentkezési hiba új fiók létrehozása után
Néha késedelem fordulhat elő a folyamatban. Ha ez bekövetkezik, Ön nem tudja közvetlenül elérni fiókját a létrehozás után. Próbálja meg újra 24 óra múlva. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon a Volvo ügyfélszolgálathoz vagy helyi Volvo márkakereskedőhöz.
Bejelentkezési hiba a felhasználónév módosítása után
Győződjön meg arról, hogy megkapta a visszaigazoló üzenetet, és aktiválta fiókját. Amint ez megtörtént, be kell tudnia jelentkezni az új felhasználónév használatával. Ha nem kapott visszaigazoló üzenetet, akkor régi felhasználóneve valószínűleg még használatban van. Jelentkezzen be, és újra változtassa meg felhasználónevét.
Bejelentkezési hiba a jelszó módosítása után
Próbáljon meg bejelentkezni a régi jelszavával. Ha ez nem sikerül, akkor ismét kérjen új jelszót.
Elfelejtett felhasználónév
Ha be van jelentkezve a Volvo Cars alkalmazásba, de nem biztos a telefonszámban1 vagy e-mail címben, amelyet saját Volvo ID azonosítójához hozzárendelt:
lapot.Megjelenik a telefonszám vagy e-mail cím.
Hozzon létre új Volvo ID-t.
Jelentkezzen be saját új Volvo ID azonosítójával a Volvo Cars alkalmazásba, és párosítsa autójával.
Elfelejtett jelszó
A jelszót a volvoid.eu.volvocars.com/Account címen is visszaállíthatja.
Volvo ID feloldása
A Volvo Cars appba történő öt sikertelen bejelentkezési próbálkozás után fiókja 15 percre lezárásra kerül. A fiókot feloldhatja vagy a jelszó visszaállításával, vagy próbálja meg újra 15 perc eltelte után.
Új telefonszám1 vagy e-mail cím
Ha új telefonszáma vagy e-mail címe van, de továbbra is van hozzáférése a Volvo ID-jéhez kapcsolt új telefonszámhoz vagy e-mail címhez: frissítse Volvo ID felhasználónevét.
Ha új telefonszáma vagy e-mail címe van, de nincs hozzáférése a Volvo ID-jéhez kapcsolt új telefonszámhoz vagy e-mail címhez: hozzon létre új Volvo ID-t.
Átköltözés másik országba
Egy fiók egy bizonyos országhoz van hozzárendelve, és nem helyezhető át. Ha ugyanazt az e-mail címet szeretné újra felhasználni, törölje a jelenlegi fiókot, és hozzon létre egy újat. Bizonyosodjon meg róla, hogy a regisztráció során a megfelelő országot választotta ki.