リモート空調が作動しない場合の対処方法
Volvo Cars appを使用すれば、車両の空調を遠隔操作できます。本記事では、リモート空調機能に関する主な不具合と対処方法をご案内します。
リモート空調機能に問題が発生している場合は、以下の原因と対処方法をご確認ください。
パーキングクライメート機能を使用する際は、車両が施錠されていること、車内にキーが残されていないこと、周囲に人や動物がおらず、換気の良い場所に駐車していることを確認してください。ノート
よくある原因
- 車両が通信環境の悪い場所に駐車されている
- 車両のバッテリー残量または燃料残量が不足している
- 車両とアプリ間で一時的な通信不具合が発生している
- Volvo Cars appのサブスクリプションが期限切れになっている
基本的な対処方法
- インターネット接続を確認する - スマートフォンおよび車両の双方で、安定したインターネット接続があることを確認してください。通信状況が悪い場所では、Bluetoothの通信範囲内でのみアプリ機能が利用できる場合があります。
- バッテリー残量と燃料残量を確認する - 車両には十分なバッテリー残量（50％以上）または燃料（8リットル以上）が必要です。
- アプリを再インストールする - Volvo Cars appを削除し、再インストール後、Volvo IDで再度サインインしてください。
- スマートフォンを再起動する - アプリを再インストール後も問題が解決しない場合は、スマートフォンを再起動し、接続を再確立してみてください。
アプリおよび車両側の設定確認
データ共有が有効になっていること、またオーナープロファイルを使用していることを確認してください。ノート
- 車両ディスプレイで確認
「設定」 > 「プロファイル」から、Volvo IDがオーナープロファイルに接続されていることを確認してください。
- Volvo Cars appで確認
正しいVolvo IDでサインインしていることを確認してください。不明な場合は、一度サインアウトし、再度サインインしてください。
詳細な対処方法
上記で解決しない場合は、以下をお試しください。
- 車両内でパーキングクライメートを手動で起動する
- 車両を施錠する
- アプリからリモートでオフ操作を試す
- それでも作動しない場合は、スマートフォンのインターネット接続およびBluetoothを一度オフにし、再度オンにして通信をリセットしてください。
センターディスプレイの再起動
一部の空調関連の不具合は、センターディスプレイを再起動することで解消する場合があります。
TCAMユニット（通信モジュール）のリセット
状況によっては、車両の通信モジュール（TCAM：Telematics and Connectivity Antenna Module）の再起動が必要になる場合があります。
上記の方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、ボルボ・サポートまでお問い合わせください。ノート