Volvo Assistanceにロードサイド・アシスタンス・サービスを要請する
車両の天井にあるアシストボタンを押すと、Volvo Assistanceに連絡してロードサイド・アシスタンス・サービス[1]を要請することができます。 車両が始動しなくなったり、故障やパンクが発生した場合など、路上で予期せぬ問題に遭遇した場合に利用できます。
ノート
緊急事態には対応できません
緊急事態へのサポートが必要な場合は、代わりに SOS ボタンを押してください。 ただちに緊急支援を必要とする状況には、交通事故、急病、外部からの脅威などが含まれます。
Volvo Assistanceの利用
海外にいるときにアシストボタン
を押した場合、お住まいの国のVolvo Assistanceにつながります。
車両用のモバイルアプリを使用してVolvo Assistanceに連絡することもできます。ヒント
アシストボタンは、天井のオーバーヘッドコンソールの右側にあります。
アシストボタンを2秒以上押し続けます。
車両がVolvo Assistanceに音声通話を発信します。 車両の現在地や状態などの情報も送信されます。
Volvo Assistanceコールセンターが車内の乗員と会話を図り必要な支援を確認します。
音声通話が失敗した場合でも、Volvo Assistanceコールセンターは車両から送信された情報に基づいて対応することができます。