Draudimo, garantijos ir techninės pagalbos kelyje skirtumai
Šios paslaugos apima įvairius su automobiliais susijusius klausimus. Supratę, kuo jos skiriasi, galėsite pasirinkti tinkamą paslaugų teikėją.
Garantija
Garantija apima triktis, atsiradusias dėl gamybinių ir medžiaginių defektų. Garantijos sąlygos ir galiojimo laikotarpiai priklauso nuo rinkos ir automobilio modelio.
- atsitiktinio sugadinimo;
- susidėvėjimas;
- netinkamo naudojimo arba aplaidumo.
Jei manote, kad trikčiai gali būti taikoma garantija, susisiekite su įgaliotuoju „Volvo“ autoservisu arba apsilankykite jame. Autoservisas įvertins triktį ir patars, ar šiai problemai taikoma garantija.
Draudimas
Draudimas padeda padengti finansinius nuostolius, patirtus dėl tokių įvykių kaip nelaimingi atsitikimai, vagystė, gaisras, orų poveikis arba žalos, susijusios su trečiosiomis šalimis. Ją teikia draudimo bendrovė, o draudimo apimtis priklauso nuo jūsų draudimo poliso. „Volvo“ klientų aptarnavimo tarnyba nesprendžia klausimų dėl draudimo pretenzijų.
- gamybiniams defektams;
- įprastam nusidėvėjimui;
- daugeliui mechaninių gedimų.
Norėdami pateikti draudimo pretenziją, susisiekite su savo draudiku ir laikykitės jo nustatytos pretenzijų pateikimo tvarkos.
Techninė pagalba kelyje
Techninė pagalba kelyje padės, jei jūsų automobilio nebus įmanoma vairuoti dėl tokių problemų kaip gedimas, išsikrovęs akumuliatorius arba pradurta padanga. Atsižvelgiant į nuo jūsų automobilį, rinką ir draudimo apimtį, techninė pagalba gali būti teikiama per „Volvo Assistance“ arba kitą techninės pagalbos kelyje paslaugų teikėją.
- remonto išlaidų;
- remonto po avarijos;
- garantinių defektų.
Apie tai, kaip susisiekti su technine pagalba kelyje, galite pasiskaityti savo automobilio naudotojo vadove.
Kokia paslauga taikoma jūsų atveju
| Situacija | Kas paprastai dengia |
|---|---|
| Gamybinis defektas | Garantija |
| Avarijoje padaryta žala | Draudimas |
| Vagystė arba gaisras | Draudimas |
| Gedimas arba automobilio nepaleidimas | Techninė pagalba kelyje |
| Vilkimas po gedimo | Techninė pagalba kelyje |
| Susidėvėjimas | Paprastai nedengia |
Jei reikės papildomos pagalbos, apsilankykite „Volvo“ puslapyje Susisiekite su mumis ir pasirinkite savo rinką, kad rastumėte vietos kontaktinę informaciją.