Aide d'urgence avec Volvo On Call*
Volvo On Call Service Clients1
Pour appeler à l'aide en cas de maladie, de menace extérieure sur la voiture ou sur les passagers, le Service Clients Volvo On Call peut être alerté manuellement en tenant enfoncé le bouton SOS pendant au moins 2 secondes. Le Service Clients Volvo On Call est alerté, prend connaissance de la position de la voiture et tente d'établir un contact verbal avec le conducteur pour convenir des mesures nécessaires.
Si le contact n'a pu être établi, le Service Clients Volvo On Call contacte les services d'aide d'urgence (police, SAMU, service de dépannage, etc.) qui prendront les mesures adéquates.
Centre de réception des appels d'urgence le plus proche2
Pour appeler à l'aide en cas de maladie, de menace extérieure sur la voiture ou sur les passagers, le centre de réception des appels d'urgence le plus proche peut être alerté manuellement en tenant enfoncé le bouton SOS pendant au moins 2 secondes. Les besoins d'assistance (police, SAMU, service de dépannage etc.) sont déterminés par contact verbal et les secours sont dirigés vers la voiture.
Numéro de service d'urgence
Lorsque l'alarme de collision est activée, le système tente d'établir le contact avec le Service Clients Volvo On Call du pays concerné. Si cela n'est pas possible, l'appel est transféré au numéro d'urgence correspondant dans la région où se trouve la voiture.
Note
Le bouton SOS ne doit être utilisé qu'en cas d'accident, de maladie ou de menace extérieure concernant la voiture ou ses passagers. La fonction SOS ne doit être utilisée que pour les situations d'urgence.
L'application Volvo On Call et le bouton ON CALL peuvent être utilisés pour tous les autres services3, y compris l'assistance routière.