Informations sur le compte

Changement de marché en cas d'importation ou de déménagement
En cas d'importation de votre voiture ou de déménagement dans un autre pays, il est important de contacter un concessionnaire Volvo agréé pour enregistrer la voiture sur le nouveau marché. Cela vous garantira que les services connectés proposés par Volvo fonctionnent correctement.
Changement de propriétaire avec services connectés
Lorsqu'une voiture à services connectés change de propriétaire, certaines mesures doivent être prises par l'ancien propriétaire et par le nouveau propriétaire.
Effectuer une réinitialisation d'usine d'une voiture d'occasion
Si l'ancien propriétaire de votre voiture n'a pas supprimé son profil et son téléphone connecté, une réinitialisation d'usine de la voiture est nécessaire. Vous pouvez le faire vous-même via l'écran central de la voiture ou demander à l'ancien propriétaire de le faire via l'application Volvo Cars.
Activer votre compte de boîtier de recharge
Une fois que l'électricien a installé votre boîtier de recharge Volvo, il doit l'activer.
Dépannage des problèmes de connexion avec l’application Volvo Cars
Ce guide couvre les problèmes courants et les solutions lorsque vous essayez de vous connecter à l’application Volvo Cars.
Problèmes de profil et d’appairage avec l’ID Volvo pour les voitures avec Google intégré
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre ID Volvo à votre voiture, vous pouvez prendre un certain nombre de mesures pour résoudre ce problème.
Gestion et suppression de votre ID Volvo
Informations sur la gestion de votre compte Volvo ID et sur la façon de le supprimer lorsque vous mettez fin à la propriété de votre voiture.
Code PIN
En tant que propriétaire de la voiture, vous recevrez un code PIN de l'assistance Volvo pour vérifier l'autorisation d'accès à certains services connectés. Cela ne concerne pas les voitures dotées des services Google intégrés.
Trouver le numéro d'identification de la voiture
Toutes les voitures disposent d'un numéro d'identification unique, le VIN.