Problemen met Plug & Charge
Om Plug & Charge te laten werken, moeten zowel het laadstation als de auto Plug & Charge ondersteunen. Als u een probleem ondervindt met Plug & Charge, zijn er enkele stappen die u kunt ondernemen om het probleem zelf op te lossen voordat u contact opneemt met Volvo support.
Problemen met Plug & Charge kunnen het gevolg zijn van een probleem met uw laadcontract, het laadstation of simpelweg omdat het laadstation Plug & Charge niet ondersteunt.
Om te kijken of een laadstation Plug & Charge ondersteunt, controleert u de gegevens van het station in Google Maps via het middendisplay. Als u gebruikmaakt van de Volvo openbare oplaadservice (VPCS), vindt u de informatie over het station in de Volvo Cars-app, onder het kaartsymbool 
.
Gebruikers die zich hebben aangemeld bij een externe aanbieder van e-mobiliteitsdiensten kunnen beperkte ondersteuning van Volvo support krijgen met betrekking tot Plug & Charge.N.b.
- Druk op het middendisplay op het autosymbool
en ga naar Instellingen. Ga naar Charging > Plug & Charge en controleer of er een contractcertificaat in uw auto is geïnstalleerd.
- Als er een contractcertificaat is, neem dan contact op met uw aanbieder van e-mobiliteitsdiensten om te controleren of er problemen zijn met het contract.
- Als er geen contractcertificaat is, volgt u opnieuw alle activeringsinstructies in Plug & Charge activeren.
Als Plug & Charge niet werkt na een bezoek aan de werkplaats, kan het zijn dat het contractcertificaat van uw auto is verwijderd. Volg de activeringsinstructies opnieuw om een nieuw certificaat te installeren.
Betreffende modellen
EC40, modeljaar 2026 en later
EX30, modeljaar 2026 en later
EX40, modeljaar 2026 en later
EX90, modeljaar 2025 en later