Acute hulp via Volvo On Call*

Druk op de SOS-knop om contact op te nemen met de Volvo On Call-helpdesk of, in een noodsituatie, met de dichtstbijzijnde alarmcentrale.

Volvo On Call-helpdesk1

Als iemand onwel wordt of als de auto of de inzittenden in bedreigende situaties belanden kunt u de Volvo On Call-helpdesk handmatig waarschuwen door de SOS-knop minstens 2 seconden ingedrukt te houden. De Volvo On Call-helpdesk wordt dan gewaarschuwd, ontvangt informatie over de positie van de auto en probeert vervolgens telefonisch contact te maken met de bestuurder om in overleg te bepalen welke hulp er moet worden geboden.

Als er geen telefonisch contact kan worden gemaakt, waarschuwt de Volvo On Call-helpdesk de vereiste hulpdiensten (politie, ambulance, takelwagen en dergelijke). Die bepalen dan op hun beurt welke hulp er moet worden geboden.

Openbaar alarmnummer verkiezen1

U kunt de instellingen aanpassen zodat de auto het openbaar alarmnummer belt in plaats van de helpdesk van Volvo On Call. Lees de afzonderlijke instructies.

Dichtstbijzijnde alarmcentrale2

Als iemand onwel wordt of als de auto of de inzittenden in bedreigende situaties belanden kunt u de dichtstbijzijnde alarmcentrale handmatig waarschuwen door de SOS-knop minstens 2 seconden ingedrukt te houden. Via telefonisch contact wordt bepaald welke hulpdiensten (politie, ambulance, berging et cetera) benodigd zijn, waarna de hulpdiensten worden gestuurd.

 N.b.

Gebruik de SOS-knop uitsluitend, wanneer u betrokken bent geraakt bij een ongeluk, als iemand onwel wordt of als de auto en eventuele inzittenden in bedreigende situaties terechtkomen. De SOS-functie is alleen bestemd voor noodsituaties.

De Volvo On Call-app en de knop ON CALL zijn te gebruiken voor alle andere diensten3 met inbegrip van wegenhulp.

Alarmnummer

Bij activering van de automatische ongevalsmelding probeert het systeem telefonisch contact tot stand te brengen met de Volvo On Call-helpdesk van het desbetreffende land. Als dat niet mogelijk is, wordt u in plaats daarvan direct doorverbonden met het alarmnummer in het gebied waar u zich op dat moment bevindt.

  1. * Optie/accessoire.
  2. 1 Geldt voor Volvo On Call-markten van het type A.
  3. 2 Geldt voor Volvo On Call-markten van het type B.
  4. 3 De diensten variëren per markt.