N.b.
Koppelen van de Volvo Cars app met de auto
Na het pairen wordt er geen informatie in de mobiele app weergegeven
Start de mobiele app opnieuw.
Waar u aan moet denken voordat u de app verwijdert
Verwijder altijd de koppeling met uw auto voordat u de Volvo Cars app van uw mobiele telefoon verwijdert. In dit artikel kunt u handige instructies vinden:
Kan ik het laadniveau van de accu in de app zien?
Het laadniveau wordt weergegeven op het beginscherm van de app en in het laadmenu.
Kan ik het opladen programmeren vanuit de app?
Ja, de oplaadtimer is momenteel beschikbaar voor alle volledig elektrische auto's en voor plug-in hybrids van modeljaar 2023 of later.
Hoe kan ik een bestemming vanaf mijn mobiele telefoon naar de auto verzenden?
Als uw auto is uitgerust met het navigatiesysteem Sensus Navigation van Volvo, kunt u met behulp van de Volvo Cars app bestemmingen naar de auto sturen, zoals bijvoorbeeld hotels, winkels, bioscopen, restaurants, zodat de bestemming beschikbaar wordt in het navigatiesysteem. Zoek op een bestemming op het tabblad 
en kies Naar auto versturen.
Ik kan de portierstatus of accustatus niet bekijken of het klimaat activeren in de mobiele app
- Start de mobiele app opnieuw op en zorg ervoor dat uw auto toegang heeft tot internet.
- Als de auto in een gebied met slechte dekking geparkeerd staat, kan het gebeuren dat de app alleen binnen het Bluetooth-bereik van het apparaat goed werkt.
- Gegevensuitwisseling moet worden geactiveerd. Controleer eerst of het gebruikte profiel dat van Beheerder of Eigenaar is. Dit doet u door op het tandwielpictogram te klikken en Profielen te selecteren. Zorg er daarna voor dat de Volvo ID met het profiel gekoppeld is. Dit doet u door op het tandwielicoontje te klikken en te kiezen voor Profielen>Accounts.
Volvo ID toevoegen
Delen van gegevens activeren
Ik heb mijn auto net met nieuwe software bijgewerkt en kan de autostatus niet in de app bekijken
Als uw auto is bijgewerkt met nieuwe software, moet u de auto een keer starten en wegrijden om de verbinding met uw telefoon weer tot stand te brengen.
Wanneer uw auto voor het eerst wordt bijgewerkt met software die de mobiele app ondersteunt, moet u mogelijk 24-36 uur wachten voordat uw auto en de cloud zijn gesynchroniseerd.
De pincode wordt tijdens het pairen niet getoond op het middendisplay van de auto
Houd de knop voor max. ontwaseming 20-30 seconden ingedrukt.
Wat is apparaatbeheer?
Apparaatbeheer betekent dat u een lijst kunt zien van de telefoons die met uw auto gekoppeld zijn. Een gebruiker die beheerder is, kan een gekoppelde telefoon ook verwijderen.
Wat is het verschil tussen admin en niet-admin in de app?
Het Eigenaar-profiel van de auto moet met de app worden gepaird voordat een pairing met een ander profiel mogelijk is.
De eerste gebruiker die een telefoon met de auto koppelt terwijl alle sleutels in de auto zijn, wordt beheerder.
Een gebruiker die in de app admin is kan het volgende doen:
- bekijken welke mobiele telefoons of andere apparaten met de auto gepaird zijn
- de eigen en andere gepairde mobiele telefoons/apparaten van de auto verwijderen
Een gebruiker die in de app geen admin is kan het volgende doen:
- bekijken of de eigen mobiele telefoon/het eigen apparaat met de auto is gepaird
- de eigen mobiele telefoon/het eigen apparaat verwijderen
Hoe verwijder ik een gepairde mobiele telefoon of ander apparaat?
Gebruik altijd de mobiele app om de koppeling tussen de mobiele telefoon en de auto te verwijderen.
Als een mobiele telefoon is verwijderd, duurt het enkele minuten voordat de status op het middendisplay van de auto wordt gesynchroniseerd.
Dat een gebruikersprofiel in de auto wordt verwijderd betekent niet dat het gepairde apparaat wordt verwijderd.
Vanuit het profiel-tabblad in de app verwijdert u gepairde mobiele telefoons. Let op: iPhone-gebruikers moeten ook naar instellingen op hun iPhone gaan en de mobiele telefoon ook daar ontkoppelen.
Als uw auto met geïntegreerde Google is bijgewerkt met software 2.5, hebt u de optie apparaten vanaf het middendisplay van de auto te ontkoppelen.
Moet de eigenaar van de auto de app eerst met de auto pairen? Of kan een gastgebruiker eerst pairen?
De eigenaar moet eerst pairen. Alle sleutels moeten in de auto zijn wanneer een telefoon gekoppeld wordt aan het profiel Eigenaar of aan een ander profiel met beheerdersrechten.
Het Eigenaar-profiel was de enige in de auto met admin-rechten en ik heb geen toegang meer tot de mobiele telefoon die gepaird was met het Eigenaar-profiel. Hoe ontkoppel ik de mobiele telefoon van de auto?
Maak een nieuw profiel aan en geef het nieuwe profiel admin-rechten. Koppel vervolgens het nieuwe profiel met de nieuwe mobiele telefoon terwijl alle sleutels in de auto aanwezig zijn. Nu kunt u de oude mobiele telefoon in de app zien en die kunt u dan verwijderen.
Kan ik meer dan één mobiel apparaat met het Eigenaar-profiel pairen?
Er kan slechts één apparaat worden gepaird met een autoprofiel. Alle apparaten die aan een profiel worden gekoppeld nadat er een apparaat aan het Eigenaar-profiel is gekoppeld, worden normale gebruikers. Het is mogelijk om een normale gebruiker admin te maken voor een autoprofiel.
Er is al een mobiel apparaat gepaird met een autoprofiel dat geen admin is. Als ik admin-rechten aan het gebruikersprofiel van de auto geef, wordt het gebruikersprofiel van de app dan ook admin?
Nee. Als u admin-rechten geeft aan een autoprofiel dat al een mobiele telefoon gepaird had, betekent dat niet dat het gebruikersprofiel van de mobiele app automatisch admin wordt. Wanneer het autoprofiel tot beheerder wordt gemaakt, moet de koppeling met het mobiele apparaat worden verwijderd. Vervolgens moet het mobiele apparaat opnieuw worden gekoppeld terwijl alle sleutels in de auto zijn. Dan wordt het gebruikersprofiel van de mobiele app admin.
Is er Bluetooth nodig voor het pairen?
Ja, tijdens het pairen is Bluetooth vereist.
Ik kan de afstandsbedieningsfuncties van de mobiele app alleen gebruiken als ik in de buurt van de auto ben, waarom?
De mobiele app, de auto of allebei hebben geen verbinding meer met de cloud. Als dat gebeurt, werken de afstandsfuncties alleen binnen het Bluetooth-bereik van de mobiele telefoon.
Ik kan de accustatus of klimaatfuncties niet in de app bekijken
Zorg ervoor dat het actieve autoprofiel een gekoppelde Volvo ID heeft. Als dat niet het geval is, log dan in met uw Volvo ID in de app.
Ik ben gastgebruiker in de auto en wil de afstandsfuncties in de app gebruiken, maar ik kan mijn mobiele telefoon niet pairen.
Kijk of Bluetooth op uw mobiele telefoon is ingeschakeld. Als er andere mobiele telefoons in de buurt zijn die met de auto gepaird zijn, moeten die Bluetooth uitschakelen.