Tiesňová pomoc prostredníctvom služby Volvo On Call*

V tiesňovej situácii stlačte tlačidlo SOS, aby ste kontaktovali servisné centrum Volvo On Call alebo stredisko tiesňovej pomoci.

Servisné stredisko Volvo On Call1

Ak chcete zavolať pomoc v prípade choroby, vonkajšej hrozby pre vozidlo a cestujúcich, servisné centrum Volvo On Call môžete upovedomiť manuálne stlačením tlačidla SOS aspoň na 2 sekundy. Vozidlo zavolá do servisného centra Volvo On Call a odošle sa správa, ktorá okrem iného obsahuje informácie o polohe vozidla.

  1. Servisné centrum Volvo On Call sa pokúsi nadviazať verbálny kontakt s vodičom vozidla a zistiť vážnosť núdzovej situácie a potrebu pomoci.
  2. Servisné stredisko Volvo On Call potom kontaktuje potrebnú pomoc (políciu, záchrannú zdravotnú službu, odťahovú službu a pod.).

Ak nemožno nadviazať verbálny kontakt, servisné stredisko Volvo On Call kontaktuje príslušné úrady, aby pomohli vhodným konaním.

Uprednostnite číslo verejnej tiesňovej pomoci1

Ak je to možné, nastavte systém tak, aby vozidlo zavolalo stredisko verejnej tiesňovej pomoci namiesto servisného strediska Volvo On Call. Pozrite samostatné pokyny.

Stredisko tiesňovej pomoci2

Na zavolanie pomoci v prípade choroby, vonkajšej hrozby pre vozidlo a cestujúcich možno stredisko tiesňovej pomoci upovedomiť manuálne stlačením tlačidla SOS aspoň na 2 sekundy.

  1. Centrum tiesňovej pomoci sa pokúsi nadviazať verbálny kontakt s vodičom vozidla a zistiť vážnosť núdzovej situácie a potrebu pomoci.
  2. Stredisko tiesňovej pomoci pošle potrebnú pomoc (políciu, záchrannú zdravotnú službu, odťahovú službu a pod.).

 Poznámka

Tlačidlo SOS sa môže používať iba v prípade nehody, choroby alebo vonkajšieho ohrozenia vozidla a jeho cestujúcich. Funkcia SOS je určená len pre núdzové situácie. Zneužitie môže viesť k dodatočným poplatkom.

Aplikácia Volvo On Call a tlačidlo ON CALL sa môžu používať pre všetky ostatné služby3 vrátane asistenčnej služby.

Číslo tiesňovej pomoci

Keď sa zapne upozornenie na kolíziu, systém sa pokúsi nadviazať kontakt so servisným strediskom Volvo On Call v krajine. Ak to nie je možné, potom bude hovor presmerovaný na určené číslo pre tiesňovú pomoc v danej oblasti, kde sa vozidlo nachádza.

ON CALL – a SOS môžu byť deaktivované, keď je elektrický systém vozidla v polohe zapaľovania I, II alebo ak beží motor:

Stlačte Nastavenia.
Stlačte KomunikáciaVolvo On Call.
Vyberte Tlačidlo SOS/On Call zaistené pre deaktiváciu.
  1. * Voliteľný diel/príslušenstvo.
  2. 1 Dostupné služby sa líšia v závislosti od krajiny.
  3. 2 Platí pre krajiny, v ktorých sa neprevádzkuje servisné centrum Volvo On Call.
  4. 3 Dostupné služby sa líšia v závislosti od trhu.