Пріоретизація центра обслуговування Volvo On Call* або кол-центра екстрених служб

Оновлено 19.03.2020

Оберіть, чи бажаєте ви, щоб, у разі виникнення екстреної ситуації, автомобіль телефонував в центр обслуговування Volvo On Call або ж в контакт-центр екстрених служб.

В автомобілях з системою Volvo On Call1 можна визначати поведінку автомобіля в екстрених ситуаціях: чи має автомобіль контактувати з центром обслуговування Volvo On Call, чи він має встановлювати контакт з державним кол-центром екстрених служб у разі спрацювання автоматичного сповіщення про ДТП або ж у разі натискання кнопки SOS.

Заводське налаштування автомобіля визначає центр обслуговування Volvo On Call в якості пріоритетного способу зв'язку.

Щоб змінити це налаштування:

Натисніть Настройки на сторінці верхньої панелі центрального дисплея.

Натисніть кнопку Связь → Volvo On Call.

Оберіть Предпочитать общ. центр обсл. центру Volvo, якщо ви бажаєте звертатися до державного контакт-центра екстрених служб напряму.

Примітка

Під час контакту з центром обслуговування Volvo On Call передається інформація різного типу, яка допомагає операторові кол-центру надсилати відповідну допомогу якнайшвидше. Якщо контакт із центром обслуговування встановити неможливо, автомобіль встановлює прямий контакт з державним центром екстрених викликів.

У налаштуванні, що відповідає контактуванню державного кол-центра виклику екстрених служб не надсилається той самий обсяг інформації. Якщо зв'язок установити неможливо, дзвінок в центр обслуговування Volvo On Call не здійснюється.