Автоматичне повідомлення про ДТП Volvo On Call*
Volvo On Call Сервісний центр1
При спрацюванні безпекових функцій автомобіля, наприклад, у випадку достатньо серйозної аварії, коли активувалися натягувачі пасків безпеки або подушки безпеки, автомобіль автоматично викликає центр обслуговування Volvo On Call, надсилаючи повідомлення з інформацією про місце розташування автомобіля (серед інших відомостей).
- Центр обслуговування Volvo On Call встановлює голосовий контакт з водієм авто і намагається визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.
- Потім Сервісний центр Volvo On Call в разі необхідності зв'язується зі службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуатор, тощо).
Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Сервісний центр Volvo On Call зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.
Пріоретизація номера державної екстреної допомоги1
Систему можна налаштувати таким чином, щоб автомобіль викликав контакт-центр державної екстреної служби замість центра обслуговування Volvo On Call. Див. окремі інструкції.
Контакт-центр екстрених служб2
При спрацюванні системи безпеки авто, наприклад, у випадку аварії, в якій спрацювали натягувачі пасків безпеки або розкрилися подушки безпеки, в контакт-центр екстрених служб буде надіслано сигнал автоматично.
- Контакт-центр екстрених служб встановлює голосовий контакт з водієм авто і намагається визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.
- Контакт-центр екстрених служб надсилає необхідну допомогу (поліцію, швидку допомогу, евакуатор, тощо).
Номер екстреної допомоги
Коли спрацювало сповіщення про зіткнення, система намагається встановити контакт з центром обслуговування Volvo On Call. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості.