Екстрена допомога з Volvo On Call*

Оновлено 23.05.2022

У екстреній ситуації натискайте кнопку SOS, щоб зв'язатися з центром обслуговування Volvo On Call або ж контакт-центром екстрених служб.

Volvo On Call Сервісний центр1

Для виклику допомоги у випадку хвороби, зовнішньої загрози автомобілю або пасажирам можна викликати центр обслуговування Volvo On Call вручну, натискаючи кнопку SOS і утримуючи її, принаймні, 2 секунди. Автомобіль викликає центр обслуговування Volvo On Call, при цьому також надсилається повідомлення з відомостями про місце розташування автомобіля та іншою інформацією.

Сервісний центр Volvo On Call намагається встановити голосовий контакт з водієм авто, а також визначити, наскільки серйозною була екстрена ситуація, і чи потребує водій допомоги.

Потім Сервісний центр Volvo On Call в разі необхідності зв'язується зі службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуатор, тощо).

Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Сервісний центр Volvo On Call зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.

Контакт-центр екстрених служб2

Для виклику допомоги у випадку хвороби, зовнішньої загрози автомобілю або пасажирам можна викликати контакт-центр екстрених служб вручну, натискаючи кнопку SOS і утримуючи її, принаймні, 2 секунди.

Центр екстреної допомоги намагається встановити голосовий контакт з водієм авто, а також визначити, наскільки серйозною була екстрена ситуація, і чи потребує водій допомоги.

Контакт-центр екстрених служб надсилає необхідну допомогу (поліцію, швидку допомогу, евакуатор, тощо).

Примітка

Кнопка SOS має використовуватися тільки у випадку аварії, хвороби або зовнішньої загрози автомобілю та його пасажирам. Функція SOS призначена виключно для екстрених ситуацій. Зловживання може призвести до додаткових витрат.

Додаток Volvo Cars та кнопка ON CALL можуть використовуватися для інших послуг3, у тому числі, для мобільної технічної допомоги.

Номер екстреної допомоги

Коли спрацювало сповіщення про зіткнення, система намагається встановити контакт з центром обслуговування Volvo On Call. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості.

Кнопки ON CALL та SOS можна відключати, коли електросистема авто перебуває в положенні запалювання I, II або якщо працює двигун:

Натисніть Настройки.

Натисніть кнопку Связь → Volvo On Call.

Оберіть Блокировка кнопок SOS/On Call, щоб вимкнути.