Поради у випадку виникнення проблем з оновленнями через Центр завантажень
Немає з’єднання із сервісом
Якщо відображається повідомлення Услуга недоступна, це означає, що з’єднання із сервісом не працює. Це може пояснюватися декількома причинами. Нижче наведені декілька можливих причин і способів їх усунення.
У вашого авто не встановлено з'єднання з Інтернетом
Пересвідчіться в тому, що ваше авто підключене до Інтернету в один із наступних способів:
- Wi-Fi
- Телефон, підключений по Bluetooth
- Автомобільний модем (P-SIM)
Потім перезапустіть додаток - для цього поверніться до головного меню і натисніть Центр загрузки.
Інтернет-з'єднання працює, але сервіс віддаленого оновлення наразі не працює.
Перезапустіть додаток - для цього поверніться на головну сторінку і натисніть Центр загрузки. Це запускає новий пошук і надсилає запит на функцію дистанційного оновлення. Якщо повідомлення про помилку з'являється постійно, понад 12 один, сервіс може бути тимчасово недоступним чи зупиненим на обслуговування. Якщо збій триває понад 48 годин, зверніться за допомогою до свого дилера Volvo або в сервіс обслуговування клієнтів Volvo Cars.
Сервіс не працює понад 12 місяців
Якщо сервіс Центр загрузки не використовувався 12 місяців, наступний запуск сервісу триватиме довше (приблизно, 60 секунд). Сервіс дистанційних оновлень запуститься швидше наступного разу, якщо тільки цей сервіс використовувався в межах останніх 12 місяців.
Авто втрачає з'єднання з Інтернетом під час оновлення
Якщо авто втрачає з'єднання з Інтернетом під час активного оновлення, перевірте з'єднання з Інтернетом і перезапустіть функцію.
Якщо поточне оновлення або завантаження перестає реагувати, навіть після перезапуску автомобіля
Якщо ви бачите, що поточне оновлення або завантаження зависає, навіть після перезапуску авто, будь ласка, відвідайте автомайстерню2 для усунення проблеми.
Установлено занадто багато додатків
Дисковий простір для додатків становить 10 Гб. Якщо пам'ять заповнено, проведення оновлень з автомобіля неможливо. Пам'ять може бути заповнена, наприклад, якщо ви зберігаєте занадто багато музики в режимі офлайн. Звільніть дисковий простір, наприклад, шляхом видалення додатку чи списків відтворення музики, що зберігаються офлайн.
Якщо інформаційно-розважальна система самостійно перезапускається під час поточної установки або оновлення
Якщо інформаційно-розважальна система самостійно перезапускається під час поточної установки додатку або оновлення системного ПЗ, спробуйте перевстановити додаток чи оновлення системного ПЗ. Якщо це не допоможе, зверніться за допомогою до авторизованої автомайстерні2.
Якщо оновлення мапи зупиняється на повідомлення Для заверш. оставьте двиг. выкл.
Якщо ви завершили оновлення мапи і отримали повідомлення Для заверш. оставьте двиг. выкл., при цьому повідомлення не зникає після перезапуску, зверніться за допомогою до авторизованої автомайстерні2. За можливості, зачекайте 14 днів, і повідомлення зникне самостійно.
Детальніше
Якщо ви не отримали відповідь на свої запитання і потребуєте подальшої допомоги, зверніться до свого дилера Volvo чи Сервісної служби обслуговування клієнтів Volvo Cars.