Сервіси безпеки з Volvo On Call*

Оновлено 08.06.2023

Автоматичне й ручне подання сигналів тривоги і можливість замовити мобільну технічну допомогу є послугами безпеки, доступними через службу Volvo On Call .Сервіси безпеки використовуються для подання сигналів тривоги у випадку аварії чи екстреної ситуації.

Автоматичний сигнал тривоги

При спрацюванні системи безпеки авто, наприклад, у випадку аварії, в якій спрацювали натягувачі пасків безпеки або розкрилися подушки безпеки, в центр обслуговування Volvo On Call буде надіслано сигнал автоматично. Після цього відбудеться наведене нижче:

У центр обслуговування Volvo On Call буде автоматично надіслано повідомлення.
Сервісний центр Volvo On Call встановлює голосовий контакт з водієм авто і намагається визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.
Потім Сервісний центр Volvo On Call в разі необхідності зв'язується зі службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуатор, тощо).

Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Сервісний центр Volvo On Call зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.

Надсилання сигналу тривоги в ручному режимі

Звертайтеся до центру обслуговування клієнтів Volvo On Call для запиту допомоги в екстрених ситуаціях.

Технічна допомога

Викликайте допомогу, наприклад, у випадку проколу, закінчення пального або розрядженого акумулятора.

Примітка

Коли акумулятор потребуватиме обслуговування або заміни, на екрані авто з'явиться повідомлення.

Мобільна технічна допомога може потребувати окремої підписки.

Номер екстреної допомоги

Коли спрацював сигнал тривоги, система намагається встановити контакт з Сервісним центром Volvo On Call. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості1.