Персонализирана поддръжкаПолучете информация, която е подходяща за вашия автомобил.

Спешна помощ с Volvo On Call*

Натиснете бутона SOS за връзка със сервизен център на Volvo On Call или с център за спешни повиквания при спешна ситуация.

Сервизен център на Volvo On Call [1]

За да извикате помощ в случай на заболяване, външни заплахи за автомобила или пътниците, сервизен център на Volvo On Call може да бъде предупреден ръчно чрез натискане на бутон SOS за най-малко 2 секунди. Автомобилът се обажда на сервизен център на Volvo On Call и изпраща съобщение, съдържащо местоположението на автомобила, наред с друга информация.

  1. След това сервизният център на Volvo On Call опитва да установи вербален контакт с водача на автомобила и да установи сериозността на аварийната ситуация и нуждата от помощ.
  2. След това сервизният център на Volvo On Call се свързва с необходимата помощ (полиция, линейка, теглене и т.н.).

Ако не може да се установи вербален контакт, сервизният център на Volvo On Call се свързва със съответните власти, които съдействат с подходящи действия.

Център за спешни повиквания[2]

За да извикате помощ в случай на заболяване, външни заплахи за автомобила или пътниците, център за спешни повиквания може да бъде предупреден ръчно чрез натискане на бутон SOS за най-малко 2 секунди.

  1. След това аварийният кол център опитва да установи вербален контакт с водача на автомобила и да установи сериозността на аварийната ситуация и нуждата от помощ.
  2. След това центърът за спешни повиквания се свързва с необходимата помощ (полиция, линейка, теглене и т.н.).

Бележка

Бутонът SOS трябва да се използва само в случай на злополука, болест или външна заплаха срещу автомобила и неговите пътници. Функцията SOS е предназначена само за аварийни ситуации. Злоупотребата може да доведе до допълнителни такси.

Приложението Volvo Cars и бутонът ON CALL могат да се използват за всички останали услуги[3], включително пътна помощ.

Номер за спешни случаи

Когато се активира алармата за сблъсък, системата се опитва да установи контакт със сервизния център на Volvo On Call в страната. Ако това не е възможно, повикването се пренасочва към определения авариен номер за района, в който се намира автомобилът.

Бутоните ON CALL и SOS могат да бъдат деактивирани, когато електрическата система на автомобила е в положение на запалване I, II или ако двигателят работи:

  1. Натиснете Настройки.
  2. Натиснете Комуникация→Volvo On Call.
  3. Изберете Заключване на бутон SOS/On Call, за да деактивирате.

Това помогна ли?