Отстраняване на проблеми с „Пътувания“ в приложението Volvo Cars

Изисквания за използване на Пътувания

За да използвате "Пътувания", уверете се, че условията за ползване на интернет са приети на дисплея на автомобила.

За да приемете условията за ползване на интернет:

1. На дисплея на автомобила отидете на Настройки > Поверителност > Интернет условия за ползване и следвайте инструкциите.

Трябва да имате Google акаунт, за да настроите приложението „Пътувания“ в автомобила.

Уверете се, че е дадено съгласие за „Пътувания“ във Вашия профил в автомобила.

Ограничения при използване на „Пътувания“

Ограничения на съхранението:

• Пътуванията, извършени през последните 400 дни, ще бъдат съхранявани в "Пътувания". По-старите пътувания не могат да бъдат възстановени.
• Пътуванията, които все още не се показват в приложението Volvo Cars, се съхраняват в приложението „Пътувания“ в автомобила, което има капацитет приблизително 500 пътувания. Когато този лимит бъде достигнат, по-старите пътувания се изтриват автоматично.

Точната позиция на автомобила може да не се показва поради:

• Слабо мобилно или GPS покритие.
• Данните не са били предадени преди последното паркиране.
• Позицията на автомобила не се обновява, когато автомобилът не се използва.

Бележка

Когато е възможно, уверете се, че автомобилът има добра мрежова връзка, тъй като слабото мобилно или GPS покритие може да доведе до непълно записване на пътуванията.

Съвет

Ако променяте разрешения или настройки, свързани с приложението „Пътувания“, шофирайте на кратко разстояние, за да влязат промените в сила.

Подробна информация за пътуванията не се показва в Пътувания

Ако приложението в автомобила не показва подробна информация за пътуванията като локации, маршрути и среден разход на гориво:

• Уверете се, че „Пътувания“ е правилно активирано както в приложението Volvo Cars, така и в автомобила.

• Проверете дали всички настройки за поверителност са активирани както в приложението Volvo Cars, така и в автомобила.
• Уверете се, че услугите за местоположение за приложението Volvo Cars са настроени на Винаги.
• „Пътувания“ използва местоположения, за да функционира правилно, така че се уверете, че разрешенията за местоположение са активирани и в автомобила.

Допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности

Ако стъпките по-горе не решат проблема, опитайте следното:

• Излезте и влезте отново в приложението Volvo Cars, изчакайте няколко минути, тъй като може да отнеме време, за да се появят пътуванията.
• Проверете дали пътуванията са записани в приложението „Пътувания“ в автомобила, тъй като всички пътувания се регистрират първо в автомобила, преди да се появят в приложението Volvo Cars.
• Актуализирайте или преинсталирайте Пътувания в автомобила.

Ако проблемите продължават, можете също да опитате да рестартирате централния дисплей на автомобила.

След софтуерна актуализация

Ако автомобилът Ви е актуализиран с нов софтуер:

• Трябва да изминете автомобилът веднъж, за да се реактивира връзката с телефона.
• В някои случаи може да се наложи да изчакате 24-36 часа, за да може приложението Пътувания да се синхронизира с облачната услуга.

Бележка

Ако продължавате да имате проблеми след прилагане на тези решения, свържете се с отдела за поддръжка на Volvo за допълнителна помощ.