Отстраняване на проблеми с зареждането в приложението Volvo Cars
Чести проблеми при използване на приложението Volvo Cars за зареждане на електрически или plug‑in хибриден автомобил и решения за тях.
Проблеми с връзката
Проблеми със свързаността могат да повлияят на дистанционните функции, свързани с зареждането, като например:
- целево ниво на батерията
- Планирано зареждане
- минимално ниво на батерията
- ограничение на ампеража
Ако връзката е слаба или автомобилът е в режим на покой поради неактивност, можете да опитате следното:
- Ако автомобилът е паркиран на място, където свързаността е лоша, дистанционните функции може да не се актуализират надеждно. Ако е възможно, преместете колата в район с по-добър достъп до интернет.
- Ако автомобилът е бил неактивен за дълъг период, отключете и стартирайте автомобила, за да го събудите.
Проблеми със състоянието на зареждане и планираното зареждане
Когато свържете кабела за зареждане, автомобилът за кратко започва да се зарежда, за да провери връзката. Ако нивото на батерията е под зададеното минимално ниво, автомобилът ще се зареди до него преди да следва планираното зареждане.Бележка
Ако срещнете някое от следните неща:
- Състоянието на зареждане е неправилно. Например, ако приложението показва, че колата се зарежда, когато не се.
- Нивото на батерията се показва неправилно.
- Планираното зареждане изобщо не започва.
- Вашият автомобил започва да се зарежда, когато е включен, и продължава да се зарежда, вместо да следва зададения график.
Опитайте да рестартирате приложението, за да възстановите връзката. Ако това не помогне, вижте статията, свързана с проблеми със свързването, за повече информация и допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.
- Състоянието на зареждане се показва като "Прекъснато".
Ако сесията на зареждане е била прекъсната, изключете кабела за зареждане и го включете, за да опитате отново. Ако проблемът продължава, свържете се с Вашия Volvo търговец.
Повторно активиране след актуализация на софтуера
Ако автомобилът наскоро е имал актуализация на софтуера:
- Стартирайте и шофирайте автомобила, за да активирате отново връзката с телефона си.
- Изчакайте 24-36 часа, за да завърши синхронизацията между колата и облачната услуга.
- Планираното зареждане трябва да работи отново.